强化责任担当 保障金融服务 ——光大银行九江分行助力打赢疫情防控阻击战

九广网讯：新一轮疫情来势汹汹，面对当前复杂严峻的疫情防控形势，光大银行九江分行认真贯彻落实九江市政府、监管部门和上级行关于疫情防控工作部署要求，多措并举、多策并用，勇于担当、主动作为，坚决扛起疫情防控社会责任，全力保障金融服务，为全面打赢本次疫情防控阻击战贡献光大力量。

高度重视，召开会议部署安排压紧压实责任

3月18日，该行召开疫情防控专题会议，学习传达政府、监管部门和上级行关于疫情防控工作的要求。党委书记、行长胡恩伟对全行疫情防控工作进行再强调、再部署、再安排，切实做到思想认识再提高、主体责任再压实，齐心协力打好疫情防控阻击战。3月23日瑞昌疫情暴发后，又及时召开紧急会议，按照市防疫指挥部要求对近期前往瑞昌的人员进行全面摸排，进一步强化各项疫情防控措施。

彰显关爱，邀请医护人员上门开展核酸检测

3月20日，为切实履行疫情防控责任，关爱员工健康安全，保障安全运营，该行邀请医院医护人员上门为全行每位员工（包括保安、保洁）免费开展核酸检测，做到“应检尽检”，确保“员工安全、客户安全、经营生产安全”。

强化保障，全力以赴做好营业网点金融服务

3月23日下午，该行纪委书记、副行长杨霜萍到下辖支行、社区银行督导网点防疫工作，强调各营业网点要做到“三个盯紧”。

一是盯紧网点防护。要求做好每日营业场所、自助设备等的消毒工作，对重点部位、重点区域增加消毒频次；对于进入网点的客户，严格落实“四查一戴”要求和一米线规定；大堂经理在做好客户接待的同时，根据客户需求，积极引导客户至自助设备区办理，减少接触风险；对不能自助办理的客户指导其分散就坐，避免扎堆聚集。

二是盯紧现金管理。要求严格执行现金“收支两条线”管理，对收入的现金单独存放，用配备的“人民币专业消毒柜”进行消毒后再对外支付；付出现金时优先付出原封新券，其次付出经过消毒的现金，确保向客户支付的现金安全，让客户使用安全钱、放心钱。

三是盯紧线上服务。为给客户提供更贴心的服务，要求各机构每天做好视频分享，理财经理每天给个人客户分享投资理财知识和热点事件分析，做好消费者投资教育和基础金融知识宣教；将网点沙龙搬到“线上”，通过线上沙龙活动，集中解答客户疑问，提高客户金融服务满意度。

下一步，光大银行九江分行将强化疫情防控工作要求，切实履行金融央企的责任担当，按照政府、监管部门和上级行统一部署，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，全力做好金融服务保障工作，为构筑坚强有力的抗疫金融防线贡献光大力量。

（来源：光大银行九江分行）