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| 人物访谈频道
文/摄 九江广电全媒体记者 蔡钦
坚持“厚德诚信”的企业宗旨，坚持“以人为本，诚信经营”的经营理念，坚持“质量就是生命”的质量观。
——九江厚德堂平价药房负责人 周太亮
周太亮，九江武宁人，祖上几代以做药为生，2005年创办九江市厚德堂平价大药房。周太亮高中毕业后学习一般，从1997年起便前往广东打工，做过广东省某大型医药公司的销售经理，因业绩超前，当上了营销总监的位置。
周太亮：“在外打工的12年里，我有9年的时间都是和药品打交道的，后来因为小孩越来越大，想着一个人在外漂泊也不是个好的办法，便辞去了高额薪资的工作回到了家乡九江。”
回到九江的周太亮，无时无刻的想着生计问题。先后做了吉林敖东大连药业等大型医药公司的品牌推广。因他有着多年与药品打交道的丰富经验，很快，他在九江就站稳了脚步。
周太亮：“随着年纪也越来越大了，如果还是像之前一样给其他品牌做推广的话，也不是长久的一个事情，我就想着我自己开个药店吧，实体店总比到处漂泊要好一些吧。”
随后，2005年，周太亮创办了九江市厚德堂平价大药房，开启了他又一新的生意之路。
在日常经营中，九江市厚德堂平价大药房严格把控药品的采购、验收、 养护、销售等环节，把顾客当上帝，始终把安全、合理用药放在首位。
据周太亮介绍，他的药店管理制度就有107条，日常的工作便是制度的文本：“开业以来，我们就对外公开承诺，第一个是质量保证承诺，所有产品质量保证，假一罚十，无任何条件先行赔付；第二个就是我们提出一个低价承诺，我们店里所有药品高于产品同城价格，无理由退差价；第三个就是优质服务承诺，假如服务员的服务质量不好的，可以公开向我们投诉。”
从采购环节，到养护这一块，针对不同药品的特殊性，在储存方面都有例如低温、冷藏和干燥等不同的保存方式。
“如果不这么保存，药品就容易坏，你要知道来我这里的人都是身体多少有些小毛病小问题的，那如果不把对症的药品用最好的给他们的话，岂不是害人了？还有我们南方的上半年属于梅雨季节，雨水相对比较多，天气较为潮湿。像这个季节我们的中药饮片的保管在这上半年就尤为重要。”说着，周太亮便起身去检查了一下他的药品保存库。
多年来，周太亮的企业一直不忘“厚德诚信”的初心，将企业宗旨带进员工的一言一行，让顾客至上的理念深入人心。
周太亮：“我永远是这么讲的，安全才是挣钱，为什么呢？因为顾客来我们这里买药，第一要确保他的用药安全；第二个要确保能够治好病；第三个才是考虑我们自己的利润。当顾客买药以后，我们也要及时的告诉他们如何服用和使用，有没有什么过敏的禁忌之类的问题，类似于眼药水这个产品，开盖后只能使用四周，超过四周必须要扔掉。”
尽管这些年网络销售对实体店的冲击较大，厚德堂的销售额也有所下降，但对周太亮来说，他并不会觉得很迷茫，反而相信春天就在不远。
周太亮：“顾客的消费理念发生了变化，网上买药变得越来越时髦，也越来越多，这个对我们实体店来说也是一个好的憧憬。可对于我们单体店来说，想做好这一块那是很难的。所以我们面对未来的发展，我们药店的思路还是以专业化、精细化为主。深根我们的顾客群体，为顾客提供更优质、专业的服务，来提高顾客的用药水平。“
在周太亮的家乡有句古话，”卖药就跟纳入骨头，哪怕没有了肉，炖点汤，还是有点香味。”
事实上，如今已经拥有了7家门店的厚德堂，稳扎稳打，有序扩张一直都是周太亮的底色。
在举步艰难的大环境下，周太亮仍旧能坚持自己的步调，实属不易。至于原因，周太亮直言是为了做好门店质量，守牢企业品牌。
