陈佩赞——温州商人的生意经

2023-05-04    来源:九江广电全媒体新闻中心    阅读: 
文/摄 九江广电全媒体记者 蔡钦
 
今年3月初,《财经》杂志公布了“中国‘民富’50城”,温州人均可支配收入高达73326元,力压深圳、厦门等副省级城市,挤入全国前十;10日,胡润发布了《中国财富家庭数量和地域分布》,温州总财富超600万元的“富裕家庭”达58100户,排名中国大陆第10位;3月13日,新任总理回答记者提问时,表扬了温州企业家的“四千精神”(走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦)。……
 
一提到温州,对于大多数中国人来说不仅是个地名,更是一个商业模式。特殊的地理位置造就了温州人独一无二的经商才能,古往今来,瓯江两岸菁英辈出,商贾荟萃,温州人也习惯上被国人称为“东方犹太人”。
 

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陈佩赞,也是这样千千万万温州商人中的一员。
 
“今年已经是第30个年头,我们一直在甘棠北路,致力于为客户解决低压电器产品一站式服务。”84年的陈佩赞,有着同龄人少有的“老成”。
 

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陈佩赞告诉记者,他经营的这一家公司主要是供应销售低压电器方面的产品:小到家用led灯泡,大到工厂设备的低压电器。“我们主要是提供这方面的一些产品和服务,至于售后方面,我们上级公司有完善的售后服务体系,能够做到一小时响应,24小时之内到场,现场解决问题,透明化的价格使得我们能够更好地服务于我们的客户。”陈佩赞如是说。
 

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浙江温州柳市,号称中国“低压电器之都”,身边的亲戚朋友都是从事这些方面的工作,陈佩赞也自然而然的踏入了这一个行业,在他自己从事行业十三四年的时间里,能够帮客户解决问题,是陈佩赞唯一坚持的目标。
 
“那年疫情期间,我回温州了,一个客户给我打电话给我们寻求帮助,当时我不在这边也很着急,立刻与这边的工作人员联系尽快帮助客户解决问题。之后还有一次过年的时候,一个之前帮助过的客户从江北大老远给我送了一箱牛奶,说感谢我们解决了他们的大问题。”陈佩赞要的并不多,一箱牛奶,也能让他开心好一阵子。
 
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这些年来,陈佩赞在上门售后服务的过程中,看着一些老人独自在家,行动不便时,萌生了一个想法:“我们每年三月份到四月份之间,会在我们门店醒目的位置贴出一个海报,为我们所在的社区60岁以上行动不便的老年人免费更换led灯泡,甚至如果说有不方便的,我们也提供上门服务,上门更换。”
 

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无论是不是在他们家购买的产品,都可以免费更换。有了这样的经营理念,在今年3月15日“魅力九江 诚信至上”放心消费创建优秀单位授牌仪式上,陈佩赞所经营的企业被评为“2022 年度放心消费创建优秀单位”荣誉称号。
 

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“今年也很荣幸被九江市市场监督管理局评为放心消费门店,我们今后也将更严格的要求自己,严格的遵守‘一承诺五制度去展开经营活动,也请广大消费者放心。”拿着沉甸甸的奖牌,陈佩赞把他放到了门店最醒目的位置,为的就是让它时时刻刻地提醒自己监管部门和市民对自己的放心,也是监督自己使得自己必须从始至终把服务做到更加细致。
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