用爱投入 用细节温暖顾客——记联盛购物广场张新珍

九广网讯（通讯员 徐灵犀 文/摄）以“颂扬先进事迹，传承联盛文化”为主旋律的践行联盛文化活动开启以来，公司各部门努力挖掘先进典型事迹，积极宣导，我们惊喜地发现在联盛有这样一批爱岗敬业、勇于创新、品格高尚、业绩突出的先进模范人物，他们以强烈的主人翁责任感，立足本职、争创一流，展现出新时代联盛人不一样的风采。本期系列报道的人物来自联盛九江购物广场张新珍。

在联盛，有这样一位员工：她踏实工作，甘于奉献，同事遇上了困难，只要是她能做的，她都会主动帮忙，她的热情不仅感染了同事,也感染了很多顾客，用心服务已化为她的一种习惯。她，就是联盛购物广场张新珍。

在卖场熙熙攘攘的人群中，笔者找到了忙碌的张新珍,她正在热情的帮助顾客试穿衣服，淡淡的妆容，明澈的眼神，目光中透着自信与温厚,不时地为顾客拽拽衣角，抚平衣领，扣上扣子，脸上洋溢的微笑让人感到很有亲和力。

日常服务中，因为她热情、细致、周到的服务，很多顾客成了她的朋友，她也成了顾客的好参谋、贴心人。前不久，发生了这样一个故事：有一位顾客在家电区购买了一台洗衣机，询问是否可以免费送货上门。由于顾客是县城的，不在免费送货的范围内，所以需要找快递公司才能送到县城，但顾客对九江市区并不熟悉，考虑到这一细节，她立刻帮顾客联系了快递公司。打包装运时的细节问题她也考虑到了：洗衣机体积大又重，如打包不好，商品会受损，于是，找到安保人员协助打包，经过大家的齐心协力终于解决了难题，顺利把货品送到车上，顾客对联盛提供的个性化服务非常感动，不停地重复着“谢谢！”两个字。她说：“只要能帮助顾客买到称心如意的商品，便会感到很快乐，很有成就感……”

在平凡岗位上执着奉献的她，关心同事，勤恳敬业，周围的同事提到她都笑脸盈盈地说，她是我们的现场经理，工作中勇于担当，对于新同事，她像一位知心大姐一般，帮助新同事尽快融入工作氛围，主动为大家排忧解难。同事们形容她像一只勤劳的蜜蜂，哪里有需要，只要一句话，她随叫随到。她说，要将团队里的姐妹视作自己的亲人，和大家同甘共苦，这样的团队才会有凝聚力。

在联盛，还有许许多多像张新珍这样的好员工，他们默默奉献、爱岗敬业，用爱投入，用细节温暖每一位顾客，他们不善言辞，但很朴实，朴实的话语中饱含着对公司的忠诚和爱。践行联盛文化，离不开先进事迹的颂扬，离不开优秀典型的引路，我们应该向这样的先进典型看齐，不忘初心，牢记使命，为实现百年老店的联盛梦努力前行，一起迈向奋斗者的新时代，一起奏响联盛人的追梦新乐章。