会员投稿
手机版
| 九江市第一人民医院频道
九广网讯：“您好，请出示赣通码、行程码，谢谢配合！”；“您好，请戴好口罩、配合体温检测！”；“请问您近期有没有发烧、乏力、干咳、鼻塞、流涕、咽痛、肌痛等症状？有没有从外地回九江？中高风险地区去过没有？有没有从事冷链生鲜行业？”；“请大家排好队，保持一米安全距离！”;“没有手机或老年机的患者请到导诊台，导诊护士会为您填写登记表，做好流调。”；“您好，请做好抗原检测后挂号就诊。”日复一日，成百上千遍这样平凡的话语在九江市第一人民医院门诊大厅的入口处重复着，看似简单的工作练就了门诊人的火眼金睛，他们眼光精准，检查严格，从不放松懈怠。
门诊是九江市第一人民医院的窗口，同时也是疫情防控的第一道关口，是保证医疗安全的“哨口”。自新冠肺炎疫情发生以来，第一人民医院总院门诊医护人员坚守岗位，她们秉承“安全是第一要素，不漏查一人”的原则，严格执行三级预检分诊制度，落实“四查一戴一检测”工作，高效、准确分流患者，有效落实疫情措施。
疫情会隔绝空间，但不能隔断爱的传递。在筑牢医院疫情防控第一道防线的同时，第一人民医院总院门诊医护人员不忘初心，用温暖和真情服务患者。面对患者或家属的咨询和疑问，她们总是微笑面对，做好解释，以更加热情贴心的服务，默默地做好就诊患者的“引导员”，就医安全的“守护者”。导诊护士吴丹是刚入职四年的导诊护士，在家也是父母手心里的宝，但护理工作的责任感让她迅速成长起来，成了疫情防控战场上的一名女战士。一次她在负责扫码测温时遇到一位老人家，因为手机使用不熟，刷不了赣通码，看病心急的她趁大家忙碌的当口，一个箭步往内冲，准备闯岗，被导诊护士拦下来的她非常生气。吴丹见状，把老人家扶到旁边坐下休息，一边耐心解释扫码工作的重要性，一边帮助她注册赣通码，填写流调资料后，还帮助老人用微信挂了号，节省了排队挂号的时间。老人顺利完成就诊后并未离开医院，特意返回导诊台表示了感谢。这时温暖的一幕出现了，老人看到导诊护士忙得不可开交的场景，主动当起了志愿者，指导其它老年人扫码测温。从不理解、不配合到主动帮忙，体现了患者对我们服务的认可和充分的信任。
除了手机使用不熟练或老年机的老年患者，九江市第一人民医院门诊还经常遇到一些扫码异常无法正常就诊的特殊人群。预检分诊护士徐明明，前不久接诊了一名帮高考儿子预约检查的父亲，爸爸因行程码显示外省旅居史不能入院，儿子流调正常但因备战高考没有到院。经过细心的解释，这位老父亲表示对疫情防控工作的理解，但仍难以掩饰内心的焦急和无奈。徐明明看在眼里，放在心上，经过与这位父亲商量后，主动替他进院跑上跑下联系医生、挂号缴费并预约好检查时间，还非常周全地把门诊发票也一起打印好。看着她满头大汗来回奔波的身影，老父亲拿着约好的检查单连声道谢。这样的事情己成常态，门诊护士姐妹们总是不厌其烦，一遍又一遍地帮助解决，挂号、取药，拿检查报告结果，为患者解决因疫情防控带来的不便，在医患之间筑起一道道爱的桥梁。
平凡的坚持需要耐心与恒心，平凡的沟通需要专业与爱心。每份尽心尽责的守护，都是为了万无一失的安全。九江市第一人民医院总院门诊通过每一天认真的坚守，换来门诊工作忙而不乱、有条不紊的进行，最大限度地保证了全院医护人员及患者的健康与安全。我们坚信，在大家的齐心努力下，疫情终将散去，我们守护的家园一定会更加美好！
（来源：生命活水医疗集团）
