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| 九江市第一人民医院频道
10月28日，南方传佳音，由国家卫生健康委医政医管局、人民网共同主办的“2018中国医院院长论坛”在深圳市举行。我院院长熊功友入选“2018年度全国改善医疗服务学习型院长”，该荣誉全国共计十二人，江西省一人。
国家行政学院原副院长、博士生导师周文彰，人民网党委书记、总裁叶蓁蓁，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉，中国人民大学医改研究中心主任王虎峰等嘉宾，以及来自全国各地医院的200余位院长代表，围绕“新时期的医改新任务”、“加强公立医院党建工作”、“互联网助力改善医疗服务”等话题展开专题交流，共同探讨和展望改善医疗服务工作的现状与未来。
本次论坛的主题是“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。在当天上午的主题演讲与经验交流环节中，中国人民大学医改研究中心主任王虎峰，国家行政学院原副院长、博士生导师周文彰，国家卫健委医管中心研究员褚湜婧分别以《新时代医改：新任务和大趋势》《医院党建：树立和践行以人民为中心的办院理念》《互联网+满意度调查助力改善医疗服务》为题展开精彩演讲。围绕“以多学科诊疗提高医疗服务质量”主题，我院与北京医院、江南大学附属医院、天津医科大学总医院相关负责人进行了交流探讨。会上围绕“互联网+医疗服务模式探索”，四川大学华西第二医院、南昌大学第一附属医院、中国医科大学航空总医院、柳州市工人医院负责人进行了经验介绍。
在这次论坛上，“2018年度全国改善医疗服务学习型院长”颁奖授牌仪式隆重举行。作为其中最重要的一个奖项——“2018年度全国改善医疗服务学习型院长”，全国有12家医疗机构负责人当选，也是本次含金量最高的奖项。
那么活水人做了哪些最合理的诊疗方案
2016年4月，MDT诊疗新模式正式开启，通过多学科、多专业有机融合、联合会诊、共同管理，为病人提供精准化、科学化、个性化的治疗方案。数据显示，截至2018年9月30日，九江市第一人民医院共为3938位患者执行了4042场MDT。实施MDT患者的平均住院日短于其他患者、平均住院费用低于其他患者，而且全院的医疗费投诉例数、赔付金额均直线下降。
在全院推行MDT模式的基础上，作为九江医学界的领头羊，第一人民医院始终不忘自身责任担当，在九江周边地区不断推广MDT诊疗新模式，使星星之火发挥可以燎原的作用，2016年10月起，医院正式启动生命活水MDT推广交流直通车，在九江市及周边地区推广MDT理念，先后走遍九江市辖下的七县两市两区。
医院开设了无节假日门诊、专病门诊。医院成立了胸痛中心等五大中心，为患者提供及时的医疗救助，极大降低病死率与致残率，造福广大患者。医院开展日间手术,简化医疗流程，改善患者就医体验。
那么活水人做了哪些最暖心的医疗服务
医院在全省率先推出“门诊便捷式就医模式”，开展“智慧预约”与“智慧导诊”服务，将预约时间精确到分钟，减少患者往返就医的时间，还可以根据患者提供的症状智能推荐挂号科室，极大提高了就诊效率。
医院在门诊楼、医技楼每层均设有挂号收费窗口，投放自助挂号、缴费、打单、查询设备，将患者结算时间由原来的平均20分钟降低到5分钟。医院开设的母婴室、咖啡吧、24小时便利店，为就医人群提供方便。
医院开展智慧医疗，推进线上服务。启用移动查房、移动护理、移动物联系统，实现一处录入多处读取，简化了护理记录程序。实行智能输液管控系统，解决长期输液患者及缺少陪护人员患者输液的问题，减轻了患者的精神压力。
医院开展床旁结算，护士站办理入院、缴费及预约结账智能化。推行握手查房、打领带查房，打造医护人员的人文关怀。
医院推行家庭医生服务，对不同类别的特殊人群提供针对性的健康管理。通过紧密型医联体，与各县区乡镇卫生院及社区卫生服务中心建立分级诊疗协作平台，积极发挥区域医疗服务中心的辐射作用，切实解决市民“看病难、看病贵”的问题。
那么活水人做了哪些最舒适的行医环境
走进这座历史悠久的百年老院，你的脚步不禁轻盈，你的心田不禁温润。源远流长的活水文化，经过漫长岁月的打磨，闪烁着人性的光辉。
打造舒适的行医环境，院长熊功友在医院推行7S管理模式，改善行医环境，提升服务水平。“7S”管理主要内容包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)和节约(Saving)，7S管理提升了员工素养，营造了一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高了安全文明服务水平，为实现医院既定的精细化管理战略目标提供有力保障。
坐落在八里湖畔的总院，园林式的风格如同置身于一座艺术花园，让人感到舒适、安全和充满希望；新建急诊创伤外科大楼的办公室宽敞明净，手术室布局合理；设施齐全的员工娱乐室，丰富了员工的业余生活；精致的专家休息室，可以消除工作中的疲惫；温馨的医生食堂，让人感受到如家的温暖。这种舒适便捷的行医环境，不仅给员工带来了身心的愉悦，也激发了他们的工作热情。
九江市第一人民医院在改善医疗服务行动中的创新做法与成功经验，得到了社会各界的好评，《健康报》对此进行了专题报道。医院先后荣获全国文明单位、全国医药卫生系统先进集体、全国百姓放心示范医院等荣誉。
人民至高无上 患者是我亲友
2018年1月，医院积极开展“人民至高无上，患者是我亲友”活动。院领导高度重视、亲自部署，在全院召开两次动员大会，将服务“窗口”作为此次活动的重点。
医院在全省改善群众就医体验（2015-2017）十大价值案例比赛中，一举拿下十佳微电影，改善群众就医体验环境、诊疗、费用主题等十大价值案例，以及优秀作品奖。医院的“人民至高无上，患者是我亲友”活动，在最暖心的服务和最舒适的行医环境中打造出生命活水特色。
百年传承，院古人新；医海浩瀚，百舸争流。在新的时代，生命活水医院将秉持“以病人为中心”的服务宗旨，全力打造国内知名、省内领先、区域一流的现代化三级甲等综合性医院，不断引领地区学科前沿，护航一方百姓健康！
