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| 九江市第一人民医院频道
九广网讯：（曹牡华 毛柏杨）为了进一步贯彻落实 “人民至高无上，患者是我亲友”实施方案的工作要求，深刻认识到开展“人民至高无上，患者是我亲友”专项服务能力提升活动的重要指导意义，4月18日下午，龙感湖分院，对全院各科室主任、护士长进行了“人民至高无上，患者是我亲友”实施方案培训学习，共计30余人参加培训。
贯彻“落实人民至高无上、患者是我亲友”活动精神的切实行动，是优化服务流程、转变工作作风、提升服务水平从点滴做起的具体实践。培训会上，还组织学习《医疗机构从业人员行为规范》，《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等管理规定，并下发医疗机构从业人员行为规范试卷，要求分院职工学习之后再考核，全体医务人员牢固树立“人民至高无上，患者是我亲友”的服务宗旨。
会上还要求：一是各科室利用晨会交班时间认真学习“人民至高无上，患者是我亲友”实施方案，并认真贯彻落实。二是各科室认真梳理群众服务事项，以群众的视觉设身处地地查找服务中寻在的问题，特别是因主观原因造成的问题，坚决杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度，并形成问题清单，逐一制定整改措施和整改时限，并跟踪整改到位。
