公交驾驶员张海荣用平凡谱写城市创建文明之歌

九广网讯（记者 梅瑰）公交，一座城市的大动脉，一道流动的风景线，一张座城市的名片。正当九江为创建文明城市而赶超向前时，九江公交公司积极响应市委市政府的号召，用实际行动深入创建文明工作。记者通过镜头，不但记录下公交车驾驶员文明驾驶，礼貌待人，公交车内的卫生更加整洁，同时，镜头还记录下25路公交车女子车队的感人故事。

2010年5月13日，九江市公交公司女子车队正式成立，14名“巾帼英雄”开始负责25路公交车的线路驾驶，八年的风雨历程，她们用每一天的坚持，用每一个细节获得九江市文明示范岗、江西省工人先锋号等殊荣。

“她的一个温馨微笑、一句亲切话语，像春风般吹进我们心里，暖暖的！”25路公交乘客吕大妈告诉记者。的确，十年前，当张海荣走向公交车驾驶员岗位的那天起，就立下誓言：做一名群众满意的公交驾驶员。

张海荣刚开始是从事的是公交售票的工作，2006年公交车迎来无人售票的新时代，售票员面临着下岗或转行做驾驶员。张海荣毅然选择转行做驾驶员，开始学习驾驶技术。

俗话说，万事开头难。从未有过驾驶技术的张海荣，不过是一个纤瘦，柔软的女人，要驾驭“庞大”的公交车，需要多大的勇气。张海荣说：“当时，我只有一个信念，男人可以做到的事，我们女人一样可以！”

张海荣回忆当年，眼睛里充满了骄傲：“我第一次驾驶的是104路公交，那时公交车烧的是老汽油，既没有空调，车子也不带助力，所以车子开起来很辛苦。无论是风雨交加，还是烈日当头，都需要自己去加油。夏天时，前置的发动机温度非常高，这一天下来，汗如雨下，就没有停过！”

十一年间，多少个日月星辰，多少个烈日风雪，无论怎样的环境，张海荣每一天都保持着灿烂的微笑，认真耐心细心的回答乘客的每一个问题。为了做好乘客的“活地图”，张海荣熟记每个转乘站点和线路，专门购买了九江地图，利用业余时间认真学习研究九江的地理坏境。

记者正在用镜头记录下张海荣工作细节时，公交车正好到站。一位满头银发的大爷，缓慢地走到车前，蹒跚的准备上车，张海荣以最快的速度立刻下车，小心翼翼地搀扶着老人上车，安全地坐到老人专座上。看似一件平凡的小事，却是张海荣每天都会坚持为老人或需要帮助的人而服务，这份是一份用坚持不懈将平凡创造出的感动和伟大，让这座正在创建文明城市的千年古城多了几分人情的温暖。

75岁吴大爷用坚朗的步伐上车，对张海荣立刻笑笑。大爷告诉记者：“我每天都从姚家洼乘坐25路到烟水亭拿报纸，锻炼身体，然后再乘坐25车返回！乘坐25路车成为我生活的一部分，干净卫生的车厢非常整洁，驾驶员的笑容和服务态度，让我们老人家感受很温暖，很开心！”九江，正在创建文明城市，更需要这种精神！

当记者问张海荣，这么多年有没有让她感动的人和事？张海荣笑笑说：“太多了，其中有一个人，一件事，每每想起，我都很开心，很感动！”

那天上午，25路车刚好到达某个站台，每到这个车站，总是会遇见一位盲人乘客，每次张海荣都会下车，用温柔的语言告诉他慢一点，搀扶他安全到达车上的座位。一段时间后，有一天张海荣喉咙不舒服，搀扶这位盲人时，张海荣没有说话，盲人立刻问：是小张吧？！张海荣当时愣住了，她没有说话，却被他立刻认出来，真的是太意外，心里既是感触万分，更是暖洋洋的！

是啊，付出就有回报，张海荣也因为得到乘客的认可，更加开心，更加爱公交车驾驶员这一行。

从提高自身素质开始，从规范服务、安全行车做起，向乘客满意的目标迈进一步。这既是公交公司对每位驾驶员的要求，也是张海荣严厉要求自己的准则。正因为有自我严厉的要求，张海荣得到市民的认可，单位的赞誉：江西省和九江市三八红旗手、省劳动模仿、全国公交驾驶员楷模等荣誉称号，并光荣当选中共九江市第十一次党代会党代表和江西省第十四次党代会党代表……

累累硕果为这座城市闪耀着金色的光芒，但张海荣并未骄傲，而是认真地说：“公交线路有终点，为民服务无止境！”

每一个细节，每一个微笑，张海荣虽然没有做出惊人之举，但她用每一个细节，每一份真诚，用平凡谱写出动人之歌，唱响在城市的天空，她不是名人，却让这道流动风景线，为九江，正在创建的文明城市添上美丽的彩虹。

其实，像张海荣这样既平凡又感人的驾驶员，在25路女子车队比比皆是。她们工作热情，乐于助人，驾驶技术娴熟，为乘客们答疑解惑，是所有驾驶员学习的典范。所以，25路公交车队深受九江市民的爱戴，被评为巾帼文明示范岗。

九江公交公司宣传处副处长戴俊告诉记者：“公交车作为城市的一张流动的名片，在创建文明城市中，扮演着举足轻重的角色。随着创建文明城市工作的深入开展，我们的公交车驾驶员都能做到文明驾驶，礼貌待人，车上的卫生也更加整洁。九江公交公司的每一个人都将继续努力，为九江文明城市建设添砖加瓦，贡献自己的一份力量。”

采访接近尾声，但公交驾驶员的一言一行让在场所有人感动，他们用实际行动，真切的体现了城市的文明程度。九江正在全力创建文明城市，需要的不仅仅是每一位公交驾驶员的积极参与，而是需要我们每一位市民的文明素质。