濂溪区城乡建设局“服务重大项目”公开承诺

九广网讯：（濂溪区电视台 记者：邹畅  张理一）【濂溪区城乡建设局局长 丁小林】：我们将勇立桥头，直面问题，担当破解，并向全社会作出公开承诺，请社会各界予以监督：

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一、依法行政、规范服务。严格执行《行政许可法》。

二、首问负责全程服务。对职责范围内的工作热情接待，快速办理；对职责范围外的事，耐心解释，联系办理。

三、承诺事项按时服务。认真受理服务对象提供的有关建设资料，凡符合法规、手续齐全的将严格按照承诺的时限及时办理。手续不全、程序不到位的要解释清楚，不推诿扯皮，拖拉不办。

四、一次告知主动服务。承办人一次告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。推行“送服务下工地、送技术到现场”活动，质量和安全等有关事项到施工现场一次交底，一次性提出目标和要求。

五、政务公开透明服务。对工作职责、执法依据、办事程序、办结时限、招标投标、收费标准等服务内容全部公开。

六、忠于职守廉政服务。认真履行岗位职责，保证工作时间内有人在岗服务。重大、紧急事项可预约节假日或晚间加班办理，特事特办。杜绝利用职权以权谋私、徇私枉法和“吃、拿、卡、要”。

七、过错追究、监督服务。接到举报投诉，将及时查处。一经查实，对当事人按有关规定严肃处理。