运管整治出租车“节日病” 9天查处11辆违规出租车

九广网讯 （记者 余超/文 徐田刚/摄）城市道路就像城市的“血管”，而城市客运管理处执法部门就如同“血管”中的“清道夫”。打击非法运营车辆、规范出租车经营行为……通过一系列的整治行动，让九江市区道路、客运市场秩序得到进一步改善。

1、无证驾驶 出租车被暂扣

2月10日，九江市城市客运管理处执法人员在火车站、汽车站、市区一些路段对出租车进行检查，重点检查出租车司机有无服务卡、从业资格证，是否打表、拒载，车容车貌等问题。

“你好，请出示证件。”在火车站广场路边，执法人员对每一辆路过的出租车进行检查。面对询问，车牌号为“赣G·X***2”的驾驶员称，“证件忘记带了”。对此，执法人员当场扣押该驾驶员的出租车。

执法人员告诉记者，经过一上午的突击检查，两名驾驶员忘带证件，一名驾驶员没有从业资格证。按照相关规定，执法人员暂扣车辆，并要求司机到城市客运管理所进行相应处理。

春运期间，被暂扣的“黑车”和出租车。

2、拼客拒载不打表 从重处罚

城市客运管理处刘副处长告诉浔阳晚报记者，春运期间，为了让乘客顺利回家，运管处全体出动，组成4个稽查组，采取不定时、不定点的方式上路稽查，重点检查火车站、汽车站、高校门口，城区各路段，一旦发现出租车无理拒载、强行拼客、不打表、故意绕道、无证上岗、异地经营和非法经营等行为，将进行严厉打击。

“从1月13日至2月9日，运管处已处理76辆滴滴车、50辆非法运营车辆；从2月1日至2月9日，处理11辆违规出租车，其中，抬高运价的违规行为较多。”刘副处长告诉浔阳晚报记者，2月9日，运管处在火车站、汽车站突击检查1个小时，就查处了3辆出租车不打表的行为。

刘副处长表示，出租车是一座城市的“流动名片”，初到的外地客人可以从这张“名片”上读取城市的最初印象，市民群众则在“名片”上感受城市的文明程度。“希望乘客积极对出租车违规经营进行举报，运管处会及时受理，通过这种方式让出租车司机形成诚信经营的习惯，让这张‘名片’更加明亮漂亮。”

3、春运期间 市区出租车投诉量下降63.7%

据了解，运管处每天在12328投诉平台收到投诉后，会立即通知该车所属公司，告知该驾驶员在某月某日被投诉，请其到运管处接受处理。“一般收到通知后，大部分驾驶员会来，不来的，我们会再进行通知，再不来运管处就会直接上路扣车。我们的标准是，只要接到投诉，不管驾驶员有责任或者无责任，都要来运管处进行核实。”投诉处理科胡科长说道。

怎样确定驾驶员是否违规呢？胡科长表示，首先会对驾驶员进行问话，如果不承认，那么运管处将锁定该车GPS，看其运行轨迹与乘客投诉的时间和地点是否吻合。如果驾驶员再不承认，运管处将联系乘客出示书面材料，一旦属实将对驾驶员从严处理。“如果司机态度端正，在问话过程中主动承认违规行为，客运处会降低处罚标准，最低罚款200元并到火车站运管岗亭值班一天，协助乘客上下车等。在比较严重的情况下，运管处将暂扣车辆3天，驾驶员停运学习，处罚500元。”

记者从客运处了解到，2017年春运期间（2017年1月13日至2月9日），市区出租车投诉量比往年下降63.7%。“客运处每周会有一个稽查组专门处理乘客投诉，每周四会对违规驾驶员进行培训、考试。”胡科长介绍，2016年，运管处举办了57期再教育学习班，对540名违规出租车驾驶员进行培训，取得了良好的效果。