九广网讯:(周礼金)为顾客提供满意的服务,不仅需要良好的态度,还需具备专业的技能,提高收银速度、准确无误地计算出商品价格就是其中重要的一项。4月18日,2018年联盛超市收银竞赛在浪井店举行,经过层层选拔的23名员工展开了一场技能比拼。
此次竞赛与以往收银竞赛大不一样,联盛超市根据收银系统的不断更新,推出了新的考核方式,增加了考核内容,以手工录入、商品扫描、点钞、收银结算、结算方式为主要内容,参赛员工要在规定时间内完成所有比赛内容,总分为100分,得分高者获胜。
比赛现场紧张激烈,第一轮手工录入环节,参赛员工双手迅速敲打键盘的场景,让人赞叹不已。第二轮商品扫描环节,每个参赛员工必须完成30件商品的扫描,扫码枪的声音此起彼伏,宛如一曲动听的收银“交响乐”。第三轮点钞识钞环节最扣人心弦,评委给每位选手准备了一份藏有假钞的备用金。“1元、10元、20元、50元……”选手们仔细清点,不放过蛛丝马迹,最终假钞被鉴别出来,正确金额及时上报。第四轮的收银结算环节,“顾客”们来到收银台一边结算商品,一边询问商品价格、种类、名称等,参赛员工微笑回答,并将商品输入电脑结算,无论“顾客”选择哪种结账方式,参赛员工都能提供满意的服务,尽管速度有快又慢,但大家都尽了最大努力,展现了联盛员工娴熟的专业技能和追求技能提升的工匠精神。
经过激烈角逐,学院店王晓慧获得第一名,怡祥店杨晶晶获得第二名,浪井店胡江南获得第三名。据了解,从2011年开始联盛超市每年都会举行这样的收银技能比赛,比赛激发了大家“赶、学、比、超”提升技能的热情,促使联盛员工不断迈向“用心服务”的新高度。