创建全国文明城市进行时，酒店、商场让客人宾至如归

在《全国文明城市测评》标准中，对超市、商场和宾馆有明确要求。改善它们的环境，提升其文明程度，是我市创建文明城市中不可忽视的一环。

近日，掌中九江记者在走访九江城区的商场和酒店过程中，就发现其中部分商场和酒店，不管是从环境、服务、还是在宣传提示等工作方面，都让走进这里的客人感受到了浓浓“文明风”。

9月26日上午，记者一行来到联盛快乐城，走进商场，首先映入眼帘的就是各种醒目的公益宣传广告，“社会核心价值观”“诚信经营”等内容被摆放在商场过道的显眼位置，商场里服务人员服务时都面带微笑，对于顾客的咨询，礼貌耐心地给予解答，除此之外，为了给顾客提供更加舒适的购物环境，商场在购物环境上也发生了巨大的变化。

母婴室

小马宝莉的墙面，富有童趣的室内设计，在商场的三楼，新装修的母婴室显的既贴心又温暖，母婴室内设施一应俱全，有单人小沙发、儿童座椅、尿布台、洗手池，还有贴心的有各类儿童图书。“整体的服务方面，增设了学雷锋支援者服务，然后我们设立了二十多项增值服务，以及重金打造母婴室，把母婴室全部进行了改造，制作了一个非常漂亮的顾客吸烟点，卖场原本是不允许吸烟，就是去指定的地点吸烟，这个我们也专门做了一项这个服务。”九江联盛快乐城综合部高级经理潘佩佩说。

吸烟室

女生洗手间

随后，记者又来到了信华建国酒店，在这里，一块牌匾、一幅海报、一个提示牌，处处都体现了经营者的用心，一走进酒店的大门，掌中九江记者就看见大堂里的液晶显示屏上正在滚动播放社会主义核心价值观等宣传内容，与一般的宣传广告不同，这里除了固定的文字外，还做了特别背景设计，而在酒店内各处，这样的文明标语、宣传画更是随处可见。

市创建办督查四组组长罗杰说：“九江自创文明城市以来，信华酒店不管是从公益广告、志愿者服务、还是行业规范全部上墙，包括餐厅也有文明餐桌，到目前为止基本上符合全国文明城市的标准。”

就在掌中九江记者采访过程中，一位酒店客人就告诉记者，他入住以来的切身感受：“禁烟方面比以前做的好，以前不会有服务人员进行劝阻，现在看见有人在抽烟，服务人员就会建议不要在这里抽烟请到外面抽，我觉得这做的很好。”

酒店和宾馆是接待外地宾客的重要场所，它也是体现城市文明的一道窗口。对此，酒店经理胡绍健也表示，“后续我们还会加强文明的各项宣传，一是加强服务员的主动打招呼微笑，二是及时处理客人的各项需要，只要我们能办到的立马办到，有困难的我们想办法办到，做好各项服务工作，服务好来九江旅游、商务出差的各类客源，包括还有针对一些特殊人群，无障碍设施设备这一块我们再进一步完善、加强。”（来源：掌中九江/记者 许钦）