改进工作作风，提升患者就医体验 院长徐江祥行政查房

九广网讯（通讯员 温小荣）7月18日，为贯彻落实党的十九大精神和省市关于加强作风建设要求，扎实有效开展“人民至高无上，患者是我亲友”活动，进一步优化服务流程，提升服务质量，改善群众就医体验，九江市中医医院院长徐江祥带领工会主席伍宏泽等来到北院开展行政查房。

徐江祥带队分别查看了国医馆、门诊各诊室、药房、挂号室、急诊科、儿科病房、制剂室等部门，就工作人员的在岗、礼仪着装、冬病夏治、医疗安全、环境设施、清洁卫生、便民服务等进行了督导，并收集工作人员建议，就如何提升患者就医体验现场提出指导意见。

在查房过程中，徐江祥反复强调，各部门各科室要统一思想、提高认识，严格落实作风建设各项要求，对于发现的问题应及时整改。强调门诊部人员需加强学习改善患者就医体验文件精神，就其内容制定相关促进措施并组织落实。要求在北院门诊一楼大厅和三楼B超室增加二台饮水机，以方便患者使用。同时表扬针灸科李瑞春主任和肖晓华主任、儿科胡代平主任，在冬病夏治工作中取得突出成绩，各项登记记录完善，以利后续随访使用等。

医院要求医务人员应更加深刻地领会“人民至高无上，患者是我亲友”的含义，持续改进服务流程、细化工作内容、提升服务质量、传递和谐正能量、努力营造温馨友好的就医环境，共同树立健康新理念。

北院管理办主任王颖敏、大内科护士长李娜、北院门诊部主任王俊、北院门诊部护士长秦琴以及安保负责人等参与了行政查房。