九广网讯:(九江车务段 胡思雅)深夜十点,随着一声汽笛响,老人林保国终于到家了,他一下车便激动地握住九江车务段瑞昌西站客运员黄健的手不停致谢,黄健连忙说道:“不用谢,这是我们应该做的”。目视着祖孙俩渐渐远去的背影,看着他们手牵手开心地走进了家门,黄健开心地笑了。
事情发生在2017年10月4日晚,正值中秋佳节,来来往往的人群脸上都难掩相聚的喜悦,而此时,瑞昌西站的值班人员仍坚守在自己的岗位上。晚上九点零七分,瑞昌西站当日最后一趟车鸣笛驶出站台,广场上的旅客渐渐散去。其中,一位带小孩的老人引起了出站口客运员黄健的注意。黄健发现该老人下车后在出站口徘徊了好久,以为老人是在等同行的人。可当车站内人群渐渐散去,这位老人还是带着孩子没有离去,于是黄健便上前询问。老人满脸通红,十分着急地向黄健说明了原委。原来,这位老人是带着小孩去福州与儿子儿媳共度中秋佳节,现回到瑞昌后,因住地距离车站较远,又没有公交车和出租车,无法回家。黄健听后,告诉老人家不要担心,自己刚好有车,可以送他们回家。随后,黄健确认车站无滞留旅客后关上出站口的门,向值班领导报告后,便开着自己的车送老人和小孩回家,老人感谢不已,多次致谢。
黄健回到车站时已是深夜11点了。事后,有同事问他为什么要这么做?黄健笑着说:“看着老人和小孩那么着急无助的样子,天又冷,我就直接送他们回去了,为旅客服务就是我们的工作,这些都是应该的嘛!”