九广网讯：（整点新闻 记者：谢婉茹）近日，市民谢女士遇到件烦心事，她在申通寄了一个价值四万余元的包裹，结果竟“不翼而飞”，令她十分气愤。

谢女士是经营助听器生意的，今年国庆期间有9台助听器需要寄到福建厦门，她便联系了熟悉的快递过来取件。

【市民 谢艳林】我们是11号填了一张圆通的单子，打电话，然后申通的过来取件，一般我们都是寄申通的，然后店里有一张圆通的单子，我们也不知道是什么时候放在那里的，然后我们就填错了。

当时谢女士和申通快递员都没有发现快递单不对的问题，当晚快递员便将包裹拿回了公司。

【市民 谢艳林】里面有九台助听器，然后价值14万块钱，他等于拿走了以后，申通拿走了以后，在他们那里扫不出来圆通的码，扫不出来的，扫不出来，我看他录像，竟然已经装走了，就是装到了到南昌的货车上面。

【市民 谢艳林】把货放在这个上面，然后就这么装车走了，他们都有视频。

10月17日，谢女士发现包裹不见了，也查不到物流信息后，便联系到申通快递的总公司。

【市民 谢艳林】24日我去的时候他现在就是说不赔，不管，说是员工在外面怎么样了他们都不管。

通过电话，记者联系到了当天收件的快递员，对于包裹的丢失他表示很无奈。

【申通快递员 冷先生】她是把圆通的单子放在我们申通的那里寄，我又没注意，因为我上班也不久，就给他带到公司去了。

随后记者找到了申通快递的九江负责人，徐经理告诉我们，在他们的系统里没办法录入谢女士圆通快递单号的包裹，同时他们也没有收到快递费的相关信息，目前只能再派专人查监控视频寻找。

【申通快递九江负责人 徐树林】没有物流信息，我只能说去找，根据你提供的物流信息去找，差不多的东西。