九广网讯(九江广电全媒体记者 蔡钦)《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。大家如何看待新出台的新规呢?记者在九江市区进行了走访调查。
据国家邮政局监测数据显示,2023年11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,其中11月11日当天,共揽收快递包裹6.39亿件,“双11”期间快递业务量再次刷新纪录,快速增长的快递业务量背后是我国庞大的网购消费群体。网络消费给我们的生活带来了便捷,足不出户可买到自己心仪的商品,在越来越方便的同时,各类的快递驿站、快递柜也如雨后春笋般快速涌现。从原先的快递送货上门到手机收到取件短信,也被很多人吐槽“快递到了但还没完全到”。市民徐先生说,他一般习惯把快递寄到单位,春节假期内收到十几个快递,快递员全数投放到快递柜,假期结束后拿快递时傻眼了,还需支付“保管费”。
市民邵女士说:“现在快递到了快递员也不给我打电话,直接放在快递柜,有的时候隔了一个周末我再去拿还要付钱,你说寄快递要钱也就算了,我拿快递也要钱,也太不方便了。”
随着新规即将施行,快递驿站、快递员、消费者对此也有不同看法。据某小区经营快递驿站的老板王女士说,她的驿站一天接件量在1800件左右,一般在各大电商平台活动期间会迎来高峰(2500件),每天驿站的取件高峰期是在下午下班时间。
“我也在新闻上看过,应该没有太多的影响,因为小区里年轻人还是蛮多的,他们都要上班,白天不在家,肯定不能送到门口。他们会愿意放驿站,有些人就说很方便,要不然每天要是到10个快递,别人打电话也跟骚扰你一样很麻烦的。”快递驿站老板王女士告诉记者。
此外,顺丰快递员表示,这项新规对他们影响不大,因为他们统一都是先打电话征询收件人意见再派送。邮政快递员蔡先生说,目前还未接到通知,如果有安排也将听从安排,但是他也提到,如果统一送货上门也将意味着工作量将增大,配送时效可能受到影响。
快递员蔡先生:“我们分有送货上门和驿站自取的,如果实行了新规定部门肯定要变动一些,如果说全部要送上门的话工作量就会大很多,时效也会慢好多,还是会受到影响的。”
市民们对此也持不同意见。有些人认为送货上门比较方便,有些人会觉得手机收到短信或电话后直接去拿也停好。
对于新规的实行,江西际民律所的柳林律师也给出了提醒,相关法规出台,实际上是对于行业的行为规范,以及避免因此所产生的相关纠纷。
江西际民律所柳林:“就快递而言,本身实际上来说的快递员应当是将这个快递件投送至收件人手中。那么作为收件人为了便于领取快递,也不排除要求将快递投放至菜鸟驿站或者是收件箱。那么由此规定的出台,是对行业进行的规范;也不排除有些收件人由于收件内容的重要性,那亲自领取快递,那么由此也会避免很多由此所产生的一些不必要的麻烦以及相关的问题存在。”