01（市民 戴先生）：反映十一中（原九江师范）教工宿舍，房子外没有做雨污分流，房子里的污水管网已经生锈漏水，目前房子在进行外立面改造，希望能够一并改造污水管网。

市城管局回复：关于小区的雨污分流改造问题，会安排相关人员现场调查核实，并督促相关属地政府做好小区的雨污分流改造。

关于房屋内的污水管网也已经老化的问题，建议向住建部门申请房屋维修基金进行管网修复。如有需要，可提供相应技术支持。

02（市民 张先生）：听说城管改革后执法权下沉到各区了，那如果市民有城市管理方面的投诉应该找哪里？怎么联系呢？

市城管局回复：2019年城管执法改革，就推进了城管执法重心下移。2024年这次机构改革，市城市管理局执法职能正分批有序下放，市城管局原负责的人行道停车泊位规划设置、人行道违停处罚、大型户外广告设置处罚、共享电动车企业安全生产处罚等职权已经下放到位，依据现行分工，市城市管理局主要负责城市管理的指导、监督、考核，承担市政公用设施和园林绿化建设管护、生活垃圾分类回收处置管理等事项；辖区城市管理部门承担除此之外的城市管理执法事项。市民如果有城市管理方面投诉可以打市局投诉电话8556101或者市政府12345热线转辖区城管部门处理。也可以直接打辖区城市管理部门电话：浔阳区城管局8812319，濂溪区城管局8170169，开发区城管局8596690、晚19165052568，八里湖执法大队3906322、18807020252，柴桑区城管局6817211。

03（市民 龚女士）：我有一个门面，天花板装的扣板掉了，计划要换个顶，请问装修产生的建筑垃圾在清运的时候需要办理什么手续吗？

市城管局回复：根据《固废法》《城市建筑垃圾管理规定》等有关法规规定，建筑垃圾处置需要征得城市管理部门的同意，并办理处置核准等相关手续。市中心城区门面装修等建筑垃圾零星排放行为，需到区城市管理部门办理备案手续。

有几点给大家再做一个温馨提示：

一是建筑垃圾一定要交给有资质的企业清运处置，严禁随意堆放、倾倒、填埋污染环境。

二是鼓励分类收集，建议前端将可燃物和不可燃物进行分类收集，便于转运和后端处置。

三是规范现场作业，落实当地城管部门的管理要求，规范围挡，错时施工，不得施工噪声扰民，提倡垃圾不落地收运模式，尽量降低装修施工对市民百姓生产生活的影响。

04（市民 曹女士）：近期天气炎热，环卫工人长时间户外工作容易引发中暑、热射病等。所以，我想咨询一下针对高温天气下，环卫工人户外作业有没有相应的保障措施呢？

市城管局回复：首先感谢您对环卫工人的关注。市城管局对于高温天气下环卫工人作业做了如下保障：

一、市城管局下发《关于调整夏季高温时段户外环卫作业时间的通知》，对环卫工人的工作时间进行了合理调整：

1.日最高气温达到40℃及以上时（以市气象部门发布的预报气温为准，下同），停止当日人工户外露天环卫作业；

2.日最高气温达到37℃及以上，40℃以下时，12:00-15:00期间停止人工户外露天环卫作业；

3.日最高气温高于35℃时，应至少增加一次洒水频次；

4.停止人工户外露天环卫作业时，应合理增加机械化作业频次；

5.市、区两级督察工作时间根据高温时段城区环卫作业时间进行相应调整。这样避开了中午气温最高的时间段，让他们能够在相对凉爽的时间段内完成工作任务。

二、市城管局督促各环卫企业为每位环卫工人配备了充足的防暑降温用品，包括大量的饮用水、质量优良的遮阳帽以及必备的防暑药品等。市总工会也在7月中旬开展夏日送清凉活动，给环卫工人送去了矿泉水、毛巾、绿豆等防暑降温物品。

三、市城管局要求各环卫企业开展了专门的防暑降温知识培训，向环卫工人详细讲解了高温环境下如何预防中暑、热射病等相关知识，提高他们的自我保护意识和应对突发状况的能力。同时，还加大了巡查力度，确保环卫工人在工作中如有身体不适能够及时被发现和得到救助。

最后，呼吁广大市民能够尊重环卫工人的劳动成果，文明出行，不乱扔垃圾。沿街商户朋友们在不影响正常营业的情况下可以为环卫工人们提供一些小板凳和休息纳凉点，让我们同心聚力共同为维护九江的整洁和环卫工人的健康贡献一份绵薄力量。

05（市民 周先生）：最近中心城区有多处路段封路施工，对市民出行产生了一定影响。请问现在有哪些路在施工，施工主要解决什么问题？

市城管局回复：首先，中心城区多处路段封路施工给广大市民朋友出行带来不便，我们深感歉意。大部分路段施工主要是为了解决中心城区生活污水收集和提升城市内涝防治能力，重点从四方面开展工作：

一是在市委、市政府强力推进下，市城管局统筹实施了中心城区水环境综合治理二期项目，目前总体形象进度完成约80%，累计完成新建管网约450公里，完成210个小区的雨污分流改造，修复排水管网33.5公里。目前，水环境二期项目整体推进有序，预计在今年12月底将陆续完工。

二是为解决陆家垄路老中医院处积水问题，启动了实施积水点改造二期项目，将陆家垄路雨水管直径扩宽至2.4米，全面提升该处排水导排能力。该工程于今年6月份开工，预计在今年12月底完工。

三是为解决大树下锻压厂宿舍内涝积水问题，在十里大道和南海路交汇处、南海路和龙开河路交汇处两处新建雨水管道，打通十里大道和龙开河路箱涵的连接，将雨水排入龙开河路雨水箱涵，以彻底解决大树下锻压厂宿舍积水问题。该工程于今年7月开工，预计在今年8月底完工。

四是为进一步提升中心城区应对强降雨天气能力，在庐山南路、德化路、十里大道等路段新建雨水管道，彻底打通城区雨污管网，保障排水高效、畅通。该工程于6月开工，预计在今年8月陆续完工。

06（市民 李先生）：我是濂溪区的居民，反映五里街道陶洼小区主干道出入口车辆乱停乱放，对小区内学校学生上下学、居民出行造成安全隐患，而且影响市容市貌，希望能加强管理。

市城管局回复：关于小区出入口车辆停放，按照《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》《九江市物业管理条例》等相关法律法规规定，小区用地范围内、物业管理区域内的车辆停放问题由小区业委会委托物业服务人负责，通过相应业主公约或者物业服务合同进行规制和处理，如果影响消防通行，按照消防安全相关规定处理。经辖区城管部门核实，陶洼小区主干道出入口与城市道路相接位置机动车停放，不属于辖区城管部门负责的人行道违停。

关于小区内占道经营等问题，已转交辖区城管部门依据《九江市物业管理条例》等确定的职责，督促物业服务人改正或责令违法行为人改正，并可依法处理。

01（“九江新闻广播微信”公众平台网友）：庐山林语A区南门口那边有一排餐饮店，还有小超市，排烟管道直接就接到了小区里，排放的油烟也没有经过处理，影响居民生活。希望城管部门能关注处理。

市城管局回复：《中华人民共和国大气污染防治法》规定：“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染”。根据相关法律要求，在餐饮油烟管理上城管部门或乡镇（街道）综合执法部门一般从两个方面进行宣传、引导和管控，一是有油烟排放的餐饮店必须安装油烟净化设施，并检测合格符合大气污染物排放标准。二是要有烟道或架设管道对处理后的油烟进行高空排放，确保不直排、不扰民。

关于这位网友反映的问题，经与属地城管部门了解核实，该小区商业门面规划建设了专用烟道，餐饮店油烟经净化后排入专用烟道高空排放，符合《中华人民共和国大气污染防治法》相关规定要求。

最后还需提醒各位餐饮从业者，油烟净化装置和排烟设施要定期检查、清理和维护，发现问题后要及时处理，保证设备的正常运行并保持良好的油烟净化效果，共同维护良好的生态环境。

02（“九江新闻广播微信”公众平台网友）：我想问一下九江市户外广告和招牌设施的设置有什么具体要求，怎么办理手续呢？

市城管局回复：九江市城区户外广告和招牌设施的设置管理实行的是审批和审查管理制度，大型户外广告设施设置实行审批制度，其他广告和招牌设施设置实行备案审查制度。

中心城区的户外广告和招牌设施应当符合《九江市中心城区户外广告专项规划（2022-2035年）》要求，《规划》文本大家可在市城市管理局网站查阅。《规划》明确了中心城区户外广告和招牌设置通则，对户外广告和招牌的设置要求做了详细说明，对各类地块和路段的多种类型广告设置规范和要求以及具体布局点位都做了详细阐述，相关企业、单位和个人在申请设置户外广告和招牌设施时，应当遵照《规划》具体要求。大型户外广告需要编制详细规划设计方案，报自然资源和城市管理部门联审联批。其他户外广告和招牌在符合《规划》的情况下向当地城市管理部门提供相应材料进行备案。

户外广告设施的检查维护是确保安全的重要保障，借此机会提醒广大业主，户外广告和招牌设施禁止遮挡门窗妨碍消防救援，使用者应当定期检查、维护和加固，确保结构稳固，防雷、防火和电气安全。

03（“九江新闻广播微信”公众平台网友）：你好，我是浔阳区的居民，想问一下我们小区改造以后，发现小区里的窨井比原来增加了好多，大约900米内就能数出来十几个窨井盖，不知道是什么原因呢？

市城管局回复：造成这个问题，一是地下管线分布错综复杂，涉及污水井、雨水井、给水井、电气线管井、燃气检查井等，这些井互不相关联，每个检查井都有相应的设置功能。二是小区雨污分流改造检查井是根据《室外排水设计标准》进行设置的，规范规定了在管道交汇处、转弯处、管径或坡度改变处、跌水处及直线段上每隔一定距离处应设置检查井。故有的小区出户管较多的地方，会相应增加检查井，以利于出现冒溢、淤堵等问题的检查。后续，也会根据您反映的情况，组织设计单位进行全面论证，对部分地方确实可不设置检查井的，在设计上进行取消。

04（“九江新闻广播微信”公众平台网友）：我想反映一下濂溪区慧龙新城那边的摩托车一条街，有店铺长期占道经营，城管局会定期检查要求他们整改吗？

市城管局回复：德化西路是濂溪区辖区内的一条以售卖电动车为主的商业街，濂溪区政府为规范管理，已对此路段进行规范并施划停车位给予商家停放车辆，但仍有部分商户占用非机动停车位及人行道停放经营车辆及维修车辆。濂溪区城管局前期对该路段进行了环境整治，但时有反弹的情况。

市城管局会将此问题转交给所在辖区的濂溪区城管局，并要求：一是坚持严格执法与柔性教育齐抓，构建常态化管理机制。坚持勤巡查、多督促、重沟通，文明执法、规范执法，劝导商家选择合法合规的经营方式，落实门前“三包”。二是实行专项整治与日常执法并举，构建长效化管理机制。对占道经营、出店经营等集中区域和高发时段增强管理力度，确保形成“有人巡查、管控及时”的治理工作局面。三是实行发动宣传和协同配合共建，构建规范有序的管理机制。通过开展集中宣传、发放宣传方式，倡导商家居民积极维护市容，共同营造干净整洁的城市环境。坚持问题导向，着力解决违法占道经营问题，真正做到还路于民。

后期市城管局将进行跟踪督察，辖区城管部门能够坚持问题导向，着力解决违法占道经营问题，真正做到还路于民。

在此也呼吁，各位商家规范经营，广大市民共同监督，共同为创造文明城市形象贡献自己的力量。