网曝庐山风景区“德克士”餐厅客服狂怼顾客 回应：密码被盗

因获差评 庐山风景区“德克士”餐厅客服网上狂怼顾客

庐山风景区“德克士”餐厅：密码被盗，被他人利用

九广网讯（记者 张瑞颖）2月4日下午2点40分，网友“庐山的和尚”在九江论坛发帖称，因顾客反映庐山区牯岭街26号的德克士餐厅服务态度差、卫生状况不好、口感差等，商家在美团评论区怼顾客，言语粗俗甚至带脏字。

评论截图

记者找到该餐厅的美团店铺，在店铺评论去看到，商家的回复中充斥着大量脏话。

一位顾客说服务员态度特别差，商家回复：“X你妈X，爱吃不吃，又没有强迫消费，消费不起可以直说，活该用团购，这是在山上有的给你吃不错了，傻X。”言辞激烈。

有顾客评论天气太冷，冬天为什么不开空调，商家回复：“呵呵，你真以为我们是公益机构吗，这么大的空间开空调？”　有顾客评论说口味不怎么样，商家回复：“嘴巴这么叼，我们也是无语了。”还有顾客评论道食物中有头发并附图，称感觉恶心，商家回复：“很正常啊，会和员工强调注意一下。”

随后，商家在美团店铺评论区回复称，餐厅美团号密码被黑，有人用该号码长期恶意中伤客户，并表示就德克士餐厅服务态度差、卫生状况不好、口感差等问题，会引起重视，积极改进，同顾客一同成长。

2月6日，记者拨打了庐山区牯岭街26号的德克士餐厅门店电话，相关负责人表示，餐厅美团号密码被盗，但表示并不清楚被盗了多久，已报警并向上级公司汇报，事件还在调查中。