格力空调不制热 反映五年没结果

九广网讯：湖口的蔡先生，2017年装修新房安装了一台格力的中央空调。可是一到冬天，他就得找格力的售后来家，因为空调的温度根本就上不来。这都找了四五年了，问题也没有解决。

蔡先生住湖口县开源国际小区。空调是格力牌一拖五型号的中央空调。

市民 蔡先生：我刚刚把空调提前一个小时打开，调到温度是29度，现在刚刚我在家里也测试了温度，买了个温度计。现在的温度才13.4度，开了一个多小时，这温度上不来。

蔡先生说，空调是2017年安装的，入住后蔡先生就发现空调制热效果不理想。

市民 蔡先生：下半年买的，下半年当年我进来住的时候，我已经就发现这个空调不行，直接跟那个400（格力售后）联系了，400（格力售后）也派人上来了，跟我维修了，没维修好。

此后的每年的冬天，蔡先生就打经销商，打售后，各种电话打一遭。人家也上门。上门检测的结果就是告诉他空调是正常的，没毛病。这让蔡先生无法认同。

市民 蔡先生：就是我家里把这个空调打开，还是要穿这么厚的衣服，在家里进来脱不了棉袄，床上15斤的被子也掀不了，就是感觉不到热。

蔡先生的空调是在湖口县时代茗湖一家门店购买的，记者联系上了经销商负责人潘先生。很快，经销商潘先生就赶到了蔡先生家，并承认蔡先生家空调现在确实存在问题。

湖口格力空调经销商 潘先生：它现在是带病工作，跟他讲过了。解决就是他的氟利昂要全部都换掉，系统重新做过。

然而，这样的维修的结果，能不能达到蔡先生想要的效果，潘先生却不敢保证。

现场：你（维修后）能达到什么效果？你说了，你只能达到出风口，48度，然后站在这里（出风口对面）可以脱棉袄？

湖口格力空调经销商 潘先生：如果想要达到他的脱棉袄，肯定只有站在这个地方。