3·15 维权日 我们有话要说

九广网讯（九江广电全媒体记者 蔡钦）一年一度的315国际消费者权益保护日又来临，今年的消费维权年主题是“守护安全 畅通消费”，安全权是消费者受法律保护的基本权利。

浔阳区市场监督管理局副局长李淑芬表示，市监部门作为与消费者接触面最广的职能部门，从多方面保护着消费者的安全权。浔阳区市监局辖区内有两万七千多个经营主体，每年受理的投诉举报近三千件，对于一些消费者反映集中和影响面广、危害性大的投诉，我们制定了专门方案予以处理。

浔阳区市场监督管理局金鸡坡分局 杜霞：

浔阳区市场监督管理局提醒广大买房的消费者，对于商品开发商的广告、宣传单页以及置业顾问的介绍，都要擦亮眼睛，并且同时仔细查看购房合同，保存好消费过程中的各项重要单据，尤其是消费记录和转账信息等。如果一旦发现出现相关问题或者纠纷可以及时拨打12315进行投诉或者举报，我们将竭诚为您服务。

浔阳区市场监督管理局湓浦分局副局长 高汉星：

浔阳区市场监督管理局提醒广大消费者，在购买二手产品的时候，应该向经营者了解清楚产品的状况。保留消费凭证，建议消费者和经营者对产品的质量状况、售后保障等签订协议，以便于以后维权。

浔阳区市场监督管理局甘棠分局执法中队队长 龚政：

广大消费者们，如您在享受餐饮用餐过程中，发现食物变质、腐蚀或者不卫生等情况，请现场拍照，并留存消费清单，以及在跟商家协商过程中的录音、录像。以便我们浔阳区市监局后期对商家进行监管。

浔阳区市场监督管理局人民路分局 黄斌：

预付卡在日常消费中是比较常见的一种消费形式，预付卡的消费主要是利用一些优惠力度来促使消费者更多的消费。在此，浔阳区市监局提醒广大消费者，不要一味追求价格折扣，避免受到促销误导，如有消费纠纷，请拨打12315进行维权。

浔阳区市场监督管理局白水湖分局副局长 孙佳：

提醒广大消费者在购买家居的过程中，需要付定金时，要注意商家与消费者签订的格式条款中“定”和“订”的区别，同时商家也要注意不可以在条款中说明“活动的一切解释权归经营者所有”，消费者在购买物品的时候一定要向商家索要产品质量合格证明。

近年来，浔阳区市场监督管理局通过多种形式加强宣传，让消费者了解正确的维权方法和维权渠道，一旦发生消费纠纷时能够合法维权，理性维权，有效维权；另一方面，在日常工作中注重对经营者的监管，督促他们切实履行经营者的法定义务，提升他们作为维权主体的意识。

保护消费者合法权益是全社会的共同责任，让消费者能消费、愿消费、敢消费，是浔阳区市监局的工作目标。