3月12日,为期40天的春运工作落下帷幕。九江市公交集团公司圆满完成了春运运输保障任务,期间累计发班11.133万趟,营运里程304.46万公里,运送乘客1053.4万人次,与上年同比分别增长8.3% 、9.8%和3.1%,组织管理人员线路值班640多人次,实现了服务无重大投诉,安全无重大责任事故,营运正常有序的目标,为广大市民乘客提供安全、优质、便捷的公交出行服务。
未雨绸缪抓好安全,确保乘客平安出行。成立春运工作领导小组,提前制定了春运工作方案和应急预案;利用企业报、公交候车亭及电子站牌宣传普及安全知识,大力营造安全氛围;对春运车辆集中进行了一次安全大检查,及时消除安全隐患;制定春运安保措施,并加强督查抓好落实;对驾驶员进行春运安全专题教育,增强安全意识和应急处置能力;协同公安部门集中力量查堵易燃易爆危险品,严禁乘客携带“三品”上车,确保乘客平安出行。
灵活机动安排运力,保障乘客便捷出行。春运期间,在保障常规运力的同时,抽调了60辆应急车辆作为应急运力;安排机关和基层管理人员在火车站、汽车总站等主要公交枢纽和客流集散点值班,开展客流疏导、导乘、便民服务及应急调配等工作;充分利用公交智能调度和监控系统,对客流较多的站点,尤其近郊线路和17路线及时增加了班次,急时疏散客流,确保无旅客滞留。
多措并举提升服务,助力乘客暖心出行。在春节期间,结合往年客流情况和市民出行需求,对53条营运线路及除夕的末班和大年初一的首班班次进行了临时调整,并提前通过各大媒体告知市民。在春运40天里,公交车上还涌现出大批见义勇为、乐于助人、拾金不昧的好人好事:2月1日上午, 106路驾驶员陈东与乘客合力将一位正在行窃的小偷制服,并扭送到公安机关;2月5日,21路驾驶员程波“捡到”一个5岁小女孩后悉心照顾,并在民警的协助下帮孩子找到了家人;2月6日,16路驾驶员李志勇拾到600元现金和三张银行卡后,积极寻找失主并及时归还……广大公交员工,特别是一线驾驶员用贴心细致的服务为寒冬里的春运增添了一道道融融暖意。(李盛松 陈新华)