九江:江铃4S店新车发动机有异响 记者帮忙来协商

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九广网讯:(九江零距离 记者 左思思)前段时间,市民周先生在江铃全顺4S店买了一辆车,可是这车还没开几天,就遇到了糟心事。

周先生说,当时他和同事一起在九江江铃全顺4S店,以九万五千元的价格各买了一辆江铃宝典皮卡车,但是过了仅仅三天的时间,就发现发动机有异响。

市民周先生:这个车还只出来一个月的样子,我们很信赖这个车,新车也没什么挑的,我们提了两辆车就回去了,回去后来我就急忙赶着上牌交购置税,贴膜那些,15号早上就发现问题了,我往九江过来的时候发现瓦响。

多年的驾车经验让周先生觉得,出现这样的情况,可能是发动机有问题,周先生立马联系了4S店维修部。

市民 周先生:拉到维修站以后,他们工作人员就说的确是瓦响,就说给我赔个发动机,我就不同意,我要求换辆新车,他们也不同意。我之前的一个车跑了五六年跑了十多万公里从来没有动过发动机和变速箱,我怀疑就是一个事故车。

记者在九江江铃全顺4S店的维修车间内看到,周先生的皮卡车重要部件都已经被拆下,整辆车只剩下一个空壳。

市民  周先生:你看我车子现在被拆成这个样子,我就算现在卖,肯定也会大打折扣,因为发动机,变速箱全部动过。本来十万块钱车,我现在立马卖的话,七万块钱能卖掉就是运气相当好。

对此,4S店的工作人员表示,无法达到更换新车的标准,目前只能通过更换发动机来解决。

九江江铃全顺汽车销售服务有限公司售后负责人张经理:这个属不属于换车的范畴,我们也要进行认定,也要去研讨。我们的出发维修点就是给他换新的,全新的发动机,保证是换而不是修。第二个,如果说客户有什么损失,产生一定的误工费用,来回跑的路费,我们也给他弥补,尽量让他的损失降低。

截止发稿时,4S店的工作人员表示,除了保证更换全新的发动机之外,还会赠送周先生3年的车辆免费保养,对此周先生也表示能够接受。

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