让有需要的旅客如沐春风

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九广网讯:(胡志刚)11月17日,在厦门北开往南昌西的D6524次列车上,一名旅客用轮椅推着一位老人正要乘车,这引起了南昌客运段动车一队南动20组列车长王军的的注意。经询问得知,推轮椅的旅客刘某,家住南昌,他的父亲已88岁高龄,并且患有老年痴呆症,行动十分不便,这次在厦门人民医院看病,要乘车回南昌。

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了解到这一情况后,列车长王军立即找来乘务员祝玮,安全员曹程荣,共同帮助老人乘车,上车后发现老人的座位在车厢中部,因车厢过道较窄,轮椅无法通过,王军立即联系其他旅客,将老人的座位调换到车厢一端,并为他们送上热茶和报纸,消除旅途的枯燥。

列车到达南昌西站后,列车长王军和列车员祝玮,安全员曹程荣一直将老人送到了出站口才放心。刘某对列车工作人员的真心服务非常感激,连连鞠躬致谢。

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