7月2日凌晨,九江暴雨倾盆,城区出现多处内涝,部分小区地下车库被淹,部分市民车辆被积水浸泡。“水淹车”,保险公司理赔吗?怎么赔?7月3日,记者从人保财险九江市分公司了解到,目前该公司共接到客户涉及“水淹车”报案达608件。
人保财险九江市分公司理赔中心执行主任许志鹏介绍,凡购买了车辆损失保险的客户,保险公司均会进行理赔,主要是根据水淹的等级进行理赔。为了能让市民尽早完成理赔,该公司优化了理赔流程,实现了报案后5分钟内完成救援调度,24小时内启动定损,经被保险人确认(含通赔案件)后,最快可于48小时内完成赔款支付。
“截至7月3日凌晨3点,涉及路面被淹车辆全部已经到达维修企业进行拆解定损理赔,部分小区地下停车场由于水深,物业公司还在积极排水施救,待排水完毕,我们会在受灾较重的小区地下停车场门口搭建人保财险大灾快处快赔服务站,对水淹车辆开通绿色理赔通道,现场收集理赔资料,进行快处快赔。”许志鹏表示,受本次强降雨影响,九江城区内涝严重,受损车辆较多,人保财险九江市分公司已从全省范围内抽调理赔人员支援九江。同时,配备了客户电话回访团队,安抚市民情绪。
许志鹏也提醒市民,发生了车辆被水浸泡事故之后,只有在保全保足的条件下保险公司才能应赔尽赔。无论是新能源车还是燃油车,保险公司赔付的标准是相同,会结合车辆维修价值来决定赔付金额。“也并非车辆进水后就不能使用了,我们会结合受损的情况来核定车辆的维修价值。”
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考虑前方车辆及迎面车辆激起的水波,这可能会导致超过最大允许水深。如涉水,水位不得超过车身下缘最高点,勿尝试二次启动。
来源:九江新闻网
编辑:杨凯琳
审定:杨亚律
核发:陈修平