2024年春节假期期间（2月10日至2月17日），我市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求共1646件，其中咨询967件、投诉578件、举报101件,各占诉求总量的58.8%、35.1%、6.1%。所有投诉举报已第一时间转派至属地市场监管部门或者相关科室处理。

商品类投诉举报336件，服务类投诉举报343件。位居投诉举报前列的行业分别为餐饮和住宿服务、服装鞋帽、文化娱乐体育服务。投诉举报涉及的主要问题为商品质量及售后服务纠纷、没有明码标价等价格违法和违规收费问题、食品质量和安全问题、合同纠纷、广告违法、不正当竞争违法行为等。