一名坐着不动、漠视群众的保安给人以糟糕的体验，而一名微笑的保安能让就医群众如沐春风。近日，前来九江市第一人民医院就医的市民发现，医院门口保安岗亭里的椅子“不见了”，保安纷纷站在医院门口疏导交通，服务来往就医群众车辆。

保安亭的椅子“不见了”

“车子再往里面靠靠”“那边还有几个车位”，提到医院保安，很多人脑海里立马出现他们引导停车的刻板形象。有时候找不着路，询问保安经常是第一选择，他们是为就医不便群众提供贴心服务的重要力量。

微笑服务，主动上迎

可以说，保安是医院的第一道门面，也是医院服务能力提升的晴雨表。其仪容仪表礼貌素质、专业技能、服务水准将给就医群众留下第一印象，一名微笑的保安能让就医群众如沐春风、舒心放心，而一名坐着不动、漠视群众的保安极有可能给就医群众带来一天的不愉快。

丢掉“躺平椅”，主动迎上前。九江市第一人民医院大力开展服务大提升工作，从保安服务提升抓起，加大培训力度，安保人员服务意识极大提升，群众就医体验进一步改善。下一步，对于群众反映突出的重难点问题，医院较真碰硬，多措并举，将全力缓解院内“停车难”问题，把最便捷舒心的停车环境留给患者。

（来源：九江市第一人民医院）