“廖公公，有什么不舒服的地方跟我们讲哈”。84岁的廖公公患有老年痴呆，重度营养不良伴消瘦和骶尾部软组织感染等多种疾病，生活不能自理加上年龄较大身体恢复慢，长期鼻饲饮食及留置尿管，出院后需要定期来医院复诊和辅助治疗，因为行动不便，配合度不高，给患者及家属带来了很多困难。市一医院“互联网+居家护理”服务一经推出，廖公公家属便毫不犹豫在熙心健康APP上预约上门进行尿管护理。泌尿外科护士长李晓燕在接到订单后，利用下班休息时间开展家庭复诊与服务护理上门服务活动，连同科室张海峰医生在无菌操作下给病人进行了留置导尿术，实现了对长期卧床病人"一步到位"式的服务。

管道护理成为患者生命与爱的延续。护理的准确与否，直接关系到疾病的转归乃至患者的生命。良好的管道护理可以保证治疗效果提高治愈率，对提高患者的生活质量有重要意义。护理期间，李晓燕护士长和张海峰医生就对管路的日常维护、尿管的注意事项、康复锻炼持续的要点及注意事项做了详细的宣教，并解答了患者家属其在恢复期中遇到的新问题，同时为患者及家属提供心理辅导。

在泌尿外科，医生护士和患者相处的像朋友一样，深入到患者家中，让患者和医生护士互动，用心搭一座桥梁，这样好多问题就不是问题。患者及家属的一声声“谢谢”，也欣慰了医生护士，留下了感动的泪水和灿烂的笑容。以“病人为中心，增进优质服务内涵”，突出特色打造优质服务品牌，推进泌尿外科各项工作目标。

据了解，延伸护理是近年来提倡的一种人性化服务模式，是优质护理服务理念的创新拓展，在疾病防治中有着重要作用，为加强医患沟通，提升医疗服务质量和服务水平，切实解决患者最关心的、最需要解决的问题，从根本上提高社会满意度，我院长期开展“优质护理服务”及“互联网＋护理上门服务”，建立了一系列优化护理服务机制，拓展优质护理延伸服务。（生命活水医疗集团）