九广网讯：人人都是营商环境，事事关系营商环境。各位好，欢迎收看由九江市进一步优化营商环境领导小组办公室、九江广播电视台联合开办的《九江营商环境提质年全程追踪》栏目。政企之间良性、有效、持续的沟通是优化营商环境的重要内容。去年以来，柴桑区不断探索政企沟通的新方法、新方式，线上线下联动，打通行政壁垒，降低沟通成本，转变政府部门以往服务企业的惯性思维和习惯做法，企业与政府之间不断增进互信、密切互动、实现共赢。
为不断优化营商环境，柴桑区建立“柴商恳谈”机制，每月召开一次恳谈会，采用企业出题、政府解题的方式现场答疑。党政部门与民营企业家面对面座谈，了解企业情况，倾听企业家诉求和意见建议。江西仙客来生物科技有限公司董事长潘新华就参加过两次“柴商恳谈”座谈会，让他感触颇深。
江西仙客来生物科技有限公司董事长潘新华：“我是参加了两次柴商恳谈会，从第一次和第四次，我感觉企业家们的畅谈越来越深入，讲的越来越能够让打动政府的心弦，越来越讲真话。”
潘新华说，通过“柴商恳谈”，不仅畅通了沟通渠道，还促进了问题的解决。
江西仙客来生物科技有限公司董事长潘新华：“特别是我们仙客来公司，在解决我们的历史遗留问题，我们的原来九江庐山真菌研究所，原来早期的一些体制的变更，我们区委书记盛炜同志通过组织相关部门进行分析和调研，39分钟解决了我们6年没有解决的历史遗留问题，刚烈利索。大大振奋了柴桑区企业老板的这个信心，也加大了我们投资的决心。”
柴桑区创新推出的党政领导与企业面对面柴商恳谈会，每次邀请10-15名企业家畅谈，柴桑区区委书记亲自主持，相关职能部门负责人参加，重点帮助企业解决实际问题。为确保恳谈会效果，柴桑区营商办还建立了问题交办、主办、督办机制：恳谈会上反映的问题，如不能现场解决，限在3个工作日内明确承办单位，承办单位在7个工作日内上报办理结果；同时，在15个工作日内对企业进行回访和满意度测评，对难点、重点问题进行跟踪督办，定期通报，以此确保问题解决到位。
柴桑区营商办常务副主任柳贵成：“面对面的帮助企业解决一些实际问题。目前已召开5期，共收集企业问题108个，已解决61个，帮助企业解决问题作为一项常态化的工作进行落实。通过企业问题的解决，加深了政企沟通，让企业提升了对政府的获得感和满意感。”
营商环境只有更好，没有最好。书记等区领导与企业面对面恳谈只是其中的一个举措。近年来，柴桑区把服务理念提升作为提升营商环境的重要抓手，柴桑区税务分局就创新推出的“税务 90后服务专班”，专班人员个个都通过精挑细选，只为提供更专业的服务，从助力政府招商引资意向企业、服务重点企业两个方面出发，为全区重点企业提供“靠前式”“个性化”“全方位”税收服务，努力营造良好的税收营商环境。
柴桑区税务局第一分局副局长龚忠科：“纳税人在我们税务局有个朋友一样的，所有的事情都能够直接办。90后干部就是一些是青年干部，一个是通过服务专员制度促进我们年轻干部来学习。第二个是90后对于网上申报一些系统也比较熟悉，对于软件的使用，包括微信的使用跟纳税人交流起来可能更通畅。”
柴桑区某财税公司会计任开慧就表示，企业在查阅税务政策文件时，会觉得很抽象，对于一些专用名词并不懂。自从柴桑区90后税务服务专班成立后，每个税务员都非常专业，企业每次的提出问题都能很快得到解答。
柴桑区某财税公司会计任开慧：”我们有什么问题的话都在群里问，之后他们会有专门的人工作人员及时为我们回答，很方便，就是我们需要问的东西，立马有人可以为我们解答，就不用特意跑到大厅来问。”
优化营商环境，就是不为不办找理由，只为办好想办法。岁末年初，居民医保集中缴费期也随之而来，为了便民利企，柴桑区税务局90后税务服务专班也是结合自身业务，专门制作了短视频，手把手教教会市民如何缴纳居民养老、医疗“两险”以及要注意的事项，短视频推出后，阅读量达百万，点赞数过万。
柴桑区税务局第一分局副局长龚忠科：“城乡居民医疗保险是每一个普通的居民，包括活到老都要每年都要交的，所以说必须要交，我们就制作了一个短视频，通过微信缴费的方式就不用来我们大厅了，这也不会导致大厅拥挤，那人也不用再跑了。（没想到收这么多）是开始我们只是认为我们柴桑区去能够有个几万人看就不错了。没想到他现在是在全省基本上广泛的转发，点击率达到109万了。”
服务企业和群众，就是为发展服务，这是柴桑区打造营商环境的理念。柴桑区区不动产登记服务中心推出“掌上办”“网上办”线上申请新模式，群众在家就可以办理不动产登记申请，实现从“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。尤其是疫情防控期间，这种“不见面”线上办理新模式对急需办理不动产登记的群众而言，犹如雪中送炭。
市民严先生：“非常方便，包括交税这一块，现在他们自己有链接，都不需要直接在网上递交就可以了，不需要到现场来。今天也是说刚好有时间过来自己来领个证了，就是这样了。（还是可以不用来？）不需要来不需要来，一切都是全部办好了。（今天是为什么要来？）今天刚好有时间，然后领证都比较开心，自己过来体验一下。”
柴桑区不动产登记中心办公室主任周玉：“柴桑区不动产登记中心与税务积极的配合，在现在已经实现了二手房线上一窗综合受理，不动产登记和税务系统对接互通的基础上，我们又进一步的打通了新建商品房，全程网上受理、缴税、办证最后的一公里，通过前期双方共同的努力，我们在9月底不动产登记中心和税务系统全面实现了不动产登记全流程的网上办理。”
本着“有求必应，无需不扰”的理念，柴桑区把优化营商环境作为“一号改革工程”，努力打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的营商品牌，促进了经济发展。2021年1至12月，该区新增市场主体3432户，同比增长17.45%；工业增值税总量8.23亿元，同比增长27.9%；现代服务业营业收入11.4亿元，同比增长49.3%。柴桑区将“环境立区”作为今后发展“五大战略”之一，为此，专门成了了“环境立区”指挥部，按照“专班、专人、专责”要求，组建营商专班。
柴桑区“环境立区”指挥部指挥长刘国栋：“新一届区委区政府提出打造赣北眉目地，兴旺大柴桑的奋斗目标，推进环境立区是其中的应有之义，作为环境立区指挥部重任在肩，责无旁贷。通过百日攻坚行动，我区的生态环境、城乡环境、营商环境得到了全面提升，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。习近平总书记说，民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之。新的一年，我们将按照区委区政府巩固攻坚年的总体部署，坚定信心，矢志不渝推进环境立区工作，更大力度的为群众办实事，为推动经济社会高质量发展作出应有的贡献。”
优化营商环境，关键就是要服务做加法，才能让效率做乘法，这个“加法”就是不断提升“政府服务”水平和范围。要不断深化“放管服”改革，完善管理和运行机制，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变政府部门“端菜”为企业和群众“点菜”。所以，各级各地政府部门要继续主动服务企业，构建“亲”“清”政商关系，扑下身子、真抓实干，迈开双腿、扎根一线，深入调查了解企业和群众所思所想所盼，当好服务基层、服务企业的“店小二”。好，感谢收看今天的节目，下期再见。
