九广网讯：今天，市第一人民医院院长熊功友带领相关负责人做客九江广播电视台《政风行风热线》直播间，与广大群众进行在线沟通对话，接受听众各方面的咨询和问题反映。
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小编整理了市民比较关注的问题
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,热线问题：
,1、袁女士139XXXX9863：你好，我妈妈上个礼拜在一医院住院，明天出院，但听说最近医保停机了，医保卡用不了，到底是什么原因？那我的住院费用怎么报销？
,市第一人民医院医疗保险管理处处长 梅菁：您好！为进一步加强医疗保障信息化建设，向参保群众提供更加便捷高效优质的医保服务，按照国家和省医疗保障局的安排部署，九江市将统一切换国家（江西省）医疗保障信息平台。自2021年11月10日起，停止使用现有市第一人民医院医疗保障信息系统，暂停办理全市医疗保险、生育保险相关业务。停机期间，参保人员在定点医疗机构住院治疗，在新医保平台启用前出院的，需个人全额现金垫付，待新医保平台启用后，回原就医机构重新登记办理出院结算或携带相关材料赴参保地医保经办机构按规定报销；在新医保平台启用后出院的，可以按正常流程出院结算。您明天出院，您可以在11月20日之后返回市第一人民医院报销，也可以携带相关材料到市医保局报销。
,2、汤先生180XXXX8928：目前需要注射第三剂新冠疫苗，但身体原因需要暂缓可以开暂缓证明吗？
,市第一人民医院医务处处长洪涛：根据市卫健委部署要求，参照《关于规范开具新冠病毒疫苗接种禁忌证明的通知》（九新冠指救治组〔2021〕5号）文件精神，如果患者因身体原因符合暂缓注射的，可到市第一人民医院活水院或者八里湖总院门诊请疾病相关对应专家开具暂缓不超过一个月接种的禁忌暂缓证明，经两位相关专家签字后到医务处窗口盖禁忌证明专用章。两院区医务处窗口咨询一个在活水院在2号楼2楼，另一个在八里湖总院在门诊1楼大厅服务中心，都可以办理。
,3、周女士138XXXX0059：现在在医院交费、结账都是使用电子发票，请问电子发票怎么查询和保存？
,市第一人民医院物价收费处处长 王俊：自今年5月21日起市第一人民医院收费窗口开始全面使用电子票据，纸质版发票已经成为了历史。来院患者只需通过办理信息登记时使用的手机号码绑定微信小程序——“电子票夹”，便可以获得市第一人民医院的门诊、住院发票的自动推送服务。患者可以在小程序里根据自己需求下载、保存电子发票、费用清单。
,同时，江西省财政厅官网也开通了电子发票下载、查验服务。您可以通过浏览器搜索江西省财政厅进入官网，在“政务服务”栏目下的“非税收缴系统”，进入查验平台，输入票据三要素（票据代码、电子票据号码、校验码）、随机码查验、下载电子票据PDF文件（包括发票和清单）。
,4、张先生186XXXX8979：我们单位大部分职工都需要做核酸检测，要如何安排？
,市第一人民医院护理部主任徐明芳：市第一人民医院为各社会单位团体提供预约采样服务，凡采集核酸样本人数在50人及以上，可提前联系医院，电话预约核酸采样上门服务。医院将按照预订时间，安排专业医护人员上门采集核酸，检测结果当天可在微信小程序“国务院客户端”的“核酸检测证明”进行查询。这样将有效减少受检者在医院停留时间，减少团队人员排队等候时间，避免人员聚集，降低感染风险，实现核酸检测预约服务、上门服务、自助查询。
,5、周女士139XXXX9858：你好，我有这么一个情况，我是在河南郑州退休的，医保关系全部在郑州，但儿子在九江工作并定居，我本人也是长期同儿子生活在九江。由于年纪大了，病痛较多，我想咨询一下，目前在九江市第一医院看门诊或者住院可以直接报销吗？
,市第一人民医院医疗保险管理处处长梅菁：随着我国人口的流动不断加速以及人们对高质量医疗服务的需求，在全国范围内，异地就医的现象已经越来越普遍。为此，国家各级医保部门和卫健部门出台了多项举措方便异地患者就医报销。市第一人民医院一直紧跟政府部门的各项政策，致力于优化医疗服务，方便异地患者报销。2017年，市第一人民医院积极响应国家医保异地报销政策，成为九江市首批“全国医保异地联网结算”定点医疗机构，所有异地参保患者只需在参保地医保局做好备案或者通过“异地备案”的微信小程序备案，出院时就可在市第一人民医院实行联网直接结算报销。在今年4月12日，国家医疗保障局、财政部下发关于加快推进门诊费用跨省直接结算工作的通知之后，市第一人民医院迅速行动，主动对接市医疗保障局，并组织医院信息、医保、收费等科室做好信息贯通工作，9月份，门诊异地医保直报顺利开通，实现了异地的门诊、住院全过程的医保报销，补齐了短板，优化了服务，极大方便了全国各地来市第一人民医院就医的患者。所以，这位朋友请放心，只要符合医保报销政策，无论是门诊还是住院都可以直接在市第一人民医院报销。
,6、段女士177XXXX8106：我现在在你们医院住院，孩子平时工作很忙，没有时间到医院来交费，也没办法查看费用，有什么好的便民措施吗？
,市第一人民医院物价收费处处长 王俊：市第一人民医院开通了多途径查询、预交住院费用和智慧化推送“每日清单”服务。为了方便群众，住院患者可通过关注“九江市第一人民医院”微信公众号随时随地查询住院费用，并在线上完成预交住院费用，也可通过门诊、住院收费大厅自助缴费机查询院内医疗服务收费价格。随着智慧化医院的推进，市第一人民医院微信公众号实现了为住院患者自动推送“每日清单”，让更多群众享受到现代化医疗改革带来的便利，真正做到“让信息多跑路、群众少跑腿”。
