九广网讯：11月4日，九江深燃公司总经理叶闰全带领相关负责人做客九江广播电视台《政风行风热线》直播间，与广大群众进行在线沟通对话，接受听众各方面的咨询和问题反映。
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小编整理了市民比较关注的问题
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,热线问题：
,1、施先生180XXXX2357：燃气公司领导，我是一家酒店的老板，在向贵司报装燃气时，工作人员提出要配套安装泄露报警装置。请问燃气泄露报警器是不是必须要安装？
,九江深燃公司常务副总经理方国栋：自湖北十堰6.13事故以来，国家、省市对于终端用户燃气安全使用高度重视，新修订的《中华人民共和国安全生产法》自2021年9月1日开始施行，第三十六条规定：“餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用。” 同时，九江市燃气主管部门住建局于7月22日出台《关于贯彻新<安全生产法>对餐饮行业燃气安全设施有关要求的通知》（九住建城镇字【2021】1号），作出规定：餐饮企业用气场所安装燃气报警装置，并配套设置联动紧急切断阀。对不符合新《安全生产法》规定的，不得提供经营性气源。
,九江深燃公司为保障燃气用户的人身安全和财产安全，响应国家法律法规、当地政府政策，将非居用户燃气泄露报警装置作为配套燃气及通气的必要条件。
,2、李女士137XXXX8876：我家是住在水岸莲华，家里天然气使用的是那种插卡式的燃气表，每次缴费都得去燃气公司的营业厅缴费，非常不方便。我看我亲戚朋友家使用的天然气都只要直接在手机上缴费就可以了，请问我们可不可以在手机上缴费呢？
,九江深燃公司总经理叶闰全：九江市燃气用户所使用的燃气表分为两种类型：一种是皮膜表，一种是IC卡表，两种表具因工艺不同，缴费方式也不一样。皮膜表用户约有31万户，都能实现网络缴费，比较方便。IC卡用户约为4万户，由于IC卡表是芯片卡，因此，不具备在网上直接缴费的条件。该类用户目前主要是到九江深燃公司营业厅、银行网点，或者通过购买蓝牙充值易进行缴费，无法实现足不出户缴费。
,为了切实履行“学党史办实事”，真正让用户“一趟不用跑”完成缴费，九江深燃公司自7月8日开始针对各IC卡表小区开展蓝牙充值易配送活动，目前，已开展了30多个小区，惠及用户达8000多户。由于受新冠疫情影响，配送活动自8月8日起一直暂停开展。针对未领取蓝牙充值易的用户，九江深燃公司利用对用户开展安检、抄表等入户作业契机开展配送工作，用户也可前往营业厅领取。九江深燃公司同时加大了在每个IC卡小区物业投放蓝牙充值易的工作，以满足未领取蓝牙充值易用户的充值需求。截至9月30日，已完成在81个小区物管处投放带有深燃标识的蓝牙充值易展台，内置蓝牙充值易，覆盖率已达100%。用户在家中通过手机进行充值后，携卡至物管处通过蓝牙充值易即可完成圈存。且蓝牙充值易终端设备不受一卡对应一设备的限制，可供多户使用，未领取蓝牙充值易的用户遇紧急充值的情况下可相互借用，实现了足不出户缴费。
,3、林先生153XXXX9355：我家住在前进东路76号（花旗大酒店对面），现在还没安装天然气，希望燃气公司能加快老旧小区或出租房燃气配套，降低居民生活成本，让我家能尽快用上天然气。
,九江深燃公司市场发展部经理 俞晓丹：自2005年深燃进驻九江市以来，始终把解决民生管道天然气配套问题作为企业发展的重要任务。截至今年10月，九江市建成区范围居民天然气用户达到49万户，人口气化率达94.7%，九江深燃已实现了经营区域内商品房及保障性住房管道燃气配套率100%。2019年，深燃公司为响应市委市政府《九江市城市功能与品质提升三年行动方案》，提升老旧小区用户生活品质，已对老旧小区进行了全覆盖式摸排调研，其中，已经通气小区445个，剩余老旧小区因各种因素导致暂时无法配套天然气，主要原因为：（1）不符合安全规范条件；（2）边街小巷地下管线复杂空间受限，无法进行气源引入小区；（3）用户阻挠施工协调难度大；（4）私房小区预算较高，市民接受度低。
,针对上述存在的问题，深燃公司已积极汇报政府相关职能部门，对接街道社区，争取管理部门及社区支持，剩余未通气小区已纳入“十四五”开发计划，力争2025年底实现九江市居民管道天然气全覆盖。九江深燃公司将继续秉承安全供气和优质服务的宗旨，让九江市民真正享受到天然气带来的实惠。
,4、张女士186XXXX3850：我家是住在万达华府，现在正在装修，我的设计师想设计开放式厨房，请问可以通气吗？
,九江深燃公司总经理叶闰全：根据《城镇燃气技术规范》规定，“居民住宅用燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内”，该规范对非居住房间的定义为：“住宅中除卧室、起居室（厅）外的其他房间”；另外，《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》明确规定 ：“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室（厅）隔开。”根据上述规范性文件,开放式厨房不具备安装天然气的条件。
,生命至上，我们燃气公司建议，开放式厨房一定要安装隔断门、推拉门，将安装燃具的区域与卧室、起居室从空间上分离，可有效防止泄漏的燃气和烟气流入起居室和卧室而引发着火、爆炸或中毒死亡事故，最大程度地保障家庭人身财产安全。在此提醒广大天然气用户，请务必遵照国家设计规范要求，安全使用天然气。
,5、张先生137XXXX8864：我是奥克斯第一城的用户，近期全国出现了几起燃气事故，有些担心家里的用气安全，想知道九江深燃公司为了确保安全做了哪些事情？
,九江深燃公司客户服务部负责人 聂小英：6.13事故发生以来，九江深燃公司成立了5个专项安全工作小组，从管网运行、应急抢险、管道保护、用户供气、工程施工等五个安全重点环节进行全面部署，积极营造企业安全氛围，努力改善九江燃气安全环境。
,（1）制定了天然气小区全员巡查承包活动方案。通过九江深燃公司上下全员每日对九江1700多公里管网进行巡查，发现问题立即整改，确保城市管网处于安全运行状态。
,（2）组织了由高层领导带队的全员非居用户安全生产大排查工作，共发现非居民隐患二千多项，其中严重隐患项、较大隐患项已全部整改完毕，剩余项隐患主要为未安装燃气泄漏报警器或报警器未定检隐患。九江深燃公司还在持续跟进当中，希望广大用户积极配合。
,目前九江深燃公司居民用户安全大排查工作正在紧张有序开展，在这里也希望广大九江深燃用户积极配合九江深燃公司的入户安检工作。如有发现安全隐患应按隐患通知单要求尽快配合整改，这样可以最大限度保障我们自身的用气安全。
,此外，用户在日常安全用气中需要注意做到以下几点：
,①平时用气做到三关两开——灶前阀、灶具阀和厨房门记得关，厨房窗户和橱柜门记得打开，长期不在家需关闭户内总阀。
,②胶管使用期限不得超过18个月，两端也要加管卡锁紧。建议使用耐高温，防鼠咬、安全性能高的金属波纹管。
,③装修时需拆卸燃气管道及设施（阀门、表具等）的，须提前与九江深燃公司预约联系上门作业，为了您及他人的安全，严禁私接私改燃气管道及设施。
,④严禁使用明火检查泄漏。日常自检时，可用肥皂水、洗洁精水等涂在可能产生漏气的地方，如管道的接头、表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。
,⑤当您闻到一股臭鸡蛋味、汽油味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏，此时第一时间要关闭入户阀门；严禁开、关任何电器和使用手机；熄灭一切火种；迅速打开门窗，让燃气散发到室外；到户外致电24小时服务热线95797或400095797通知九江深燃公司处理；发现邻居家燃气泄漏，应敲
,通知，切勿使用门铃。如果事态严重，应立即撤离现场，拨打110或119报警。
