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九广网讯:近日,濂溪区政务服务中心“一窗受理,集成服务”正式运行,实现了由“多窗办一事”向“一窗办多事”转变。
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据悉,今年以来濂溪区政务服务局着力构建一流政务服务场所,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式,通过业务整合,将27个部门的269个低频的行政许可类事项整合到5个综合窗口办理,把以前要到不同部门不同窗口办事,变成只到一个窗口就可以办多个部门的多项业务,避免群众、企业在不同部门窗口之间奔波,也解决了窗口忙闲不均的问题,提高了窗口服务效率。
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值得一提的是,“综合受理”模式由濂溪区政务服务中心综合受理人员受理和出件,原部门人员主要负责后台专职审批,这种模式破除了以往部门受理、审批、出件权利过于集中的问题,实现受理与审批分离、前台与后台分离、审批与监管分离,使受理审批更加阳光透明。(来源:濂溪区发布)