1、何先生180xxxx3733:我2010年在中国人寿买了一份保险，一直是从我的农行卡上扣钱，今年我的农行卡遗失了，现在想要换卡交费，是在哪里办理更换业务？需要带什么资料？在外地怎么办理？

运营服务部经理助理尤梅梅：您好！感谢您选择了中国人寿。首先，您可以通过“中国人寿寿险”APP直接办理银行转账授权业务。一键申请，手续简单，无需任何资料。再者，您也可以带上投保人即您本人的身份证原件及银行卡原件到我公司柜面临柜办理。中国人寿九江分公司市本部柜面地址为九江市开发区长江大道395号,咨询电话0792-8369816；长虹客户服务中心地址为九江市浔阳区长虹大道98号,咨询电话0892-8130603。如果您在外地，也可以在所在地城市找到中国人寿，带好相关材料在当地柜面进行办理。

2、周女士137xxxx5306:孩子因病住院，在保险公司购买的个人医疗险已经报销，请问在你们中国人寿购买的学平险还可以报销吗？

运营服务部经理助理尤梅梅：您好！医疗险是费用补偿性险种，是对客户因医疗产生的医保范围内的医疗费用进行报销的。如果您购买的个人医疗险的报销（赔付）比例未达到100%，那么在中国人寿九江分公司投保的学平险就会对剩余未报销的医保范围内的费用再进行理算及赔付。

中国人寿九江分公司2021年共赔付案件38579件，赔付总金额达8136.59万元；其中学平险赔付17367件，赔付金额2368.7万元。

中国人寿九江分公司司提供多种理赔申请渠道，可以下载中国人寿寿险APP，自助报案；也可以到中国人寿九江分公司柜面进行理赔申请；或者联系理赔服务专员协助申请理赔。资料齐全的理赔申请，正常结案与赔付时间是5日之内。

3、陈先生182xxxx3186:您好，我是即将毕业的大学生，前段时间看到中国人寿的相关招聘需求，想请问下待遇是怎样的？怎么入职？

个险企划部副经理姚标华：您好，感谢您关注我们中国人寿。目前你可以通过两种方式加盟国寿：中国人寿会通过中国人寿官网或中国人寿微信公众号，发布全国校园招聘信息。你可以通过官网报名，选择自己意向岗位和地方（全国招聘）。成功报名后，请在规定时间内参加我司组织的线上招聘考试，还有现场初试、复试、体检等环节。待遇是根据你所申报的岗位薪酬要求进行支付。 你还可以从事营销销售体验工作，中国人寿有成熟的新人育成培养体系，有公开、公正、透明的晋升体系，同时提供完善的福利保障。选择中国人寿大舞台，绝对是你正确的选择。具体事宜您还可拨打0792-8360931。进行详细咨询

4、李女士139xxxx9998:九江市城乡居民大病保险怎么报销？

健康保险部经理周少波：中国人寿九江分公司于2014年开始承办大病保险业务，2014年至2017年称新农合保险，2017年城乡一体化后统称为城乡居民大病保险。2014年至2020年，中国人寿九江分公司为九江市近800万人次提供了大病保险保障。九江市城乡居民大病保险报销材料：住院：出院诊断书、住院病历复印件、医疗费用明细清单、住院费用结算单据（发票）、医保卡、身份证；门诊：诊断书、用药明细、化验单、影像资料等诊疗材料。

网络问题：

1、网友“三三”：学生保险怎么买？

团体业务部经理瞿维生：目前中国人寿九江分公司对于学生保险都是网上自助扫码购买，有需要的家长可以根据需要扫二维码购买，目前城区的学生保险基本上是100元一年，累计总保额34.5万元，保险责任涵盖了身故、医疗、伤残、住院及重大疾病等项目。

2、网友“孤舟蓑笠翁”：近期我办理保险业务发现保单被法院冻结了，请问人寿保险产品法院是否能冻结？

风险管理部经理刘新军：查封、扣押、冻结措施是人民法院执行工作中广泛使用的极为重要的执行措施，《中华人民共和国民事诉讼法》、《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》和《关于人民法院执行工作若干问题的规定（试行）》的许多条文涉及查封、扣押、冻结措施。

如果相关单位和个人拒绝协助执行或妨碍执行的，需承担法律责任。根据《民事诉讼法》的规定，人民法院依法可对拒绝协助执行的单位予以一万元以上三十万元以下罚款，对其主要负责人或者直接责任人员予以一万元以下罚款；对仍不履行协助义务的，可以予以拘留；并可以向监察机关或者有关机关提出予以纪律处分的司法建议。

《刑法》规定，“拒不履行法院判决、裁定罪”，《刑法》第313条规定：犯本罪的，处3年以下有期徒刑、拘役或者罚金。