九广网讯：为不断提升“五类”困难老年人获得感和幸福感，今年5月份，湖口县财政拨款80万元专项资金建成湖口县12349居家养老服务信息平台，为“五类”困难老年人提供“一键式”“点菜式”服务。湖口县民政局通过智能化服务、大数据应用、全流程监管，创新线上＋线下服务模式，促进养老资源优化配置，为老年人提供高效便捷的供需对接、上门服务、质量评价、远程监测和数据分析等服务。

【湖口智慧养老服务平台线上主管 刘长淼】现在暂时我们是拥有助老卡的人享受到了我们的上门居家养老服务，老人家在家里面就能享受到助餐、助浴、助洁等服务，后面我们会推行到没有助老卡的人也可以享受到我们这个居家上门服务。我们后面会将全湖口县所有60周岁以上的老人家录入到我们的系统里面，让他们在家里就能享受到居家养老服务。 

居住在莲湾社区的王全帮，今年69岁，无子女，年轻时小腿处做过一次手术，腿脚走路不便，在农民街口做些补鞋、配钥匙的事情，月收入三百元。民政局跟莲湾社区居委会在走访中发现王全帮的情况属于“五类”困难老年人中的一类，今年五月份便给他办理了助老卡，并录入到县居家养老服务信息平台里。

【王全帮】他们的服务使我很满意，很好，确实好，非常好。你一讲他们就来了，比方说我需要什么东西，他们就帮我送上来，比如说碗没放好也帮忙收拾一下，这位女同志来帮忙打扫卫生，我就感受到了我的心情很舒服。

【湖口县石钟情养老城总经理 夏仁】这个平台我们是在今年5月份投入建设运营，目前的话主要是针对湖口县1600多名“五类”人员提供居家上门养老服务，我们目前已经开展了1000多名老人的上门服务，解决了老人的养老难题，也给老人生活便利提供了很大的帮助，对湖口县老年队伍护理这方面，提供了比较大的平台。

据了解，截至11月中旬，线下运营机构石钟情养老城已上门提供送餐送药、助洁、助浴、助急和助行等居家养老支持服务3.2万余次、购买提供服务金额201.65万元，平台回访满意率达到100％。（来源：湖口发布）