九广网讯：家中装修过程中不断出现瓷砖空鼓、开裂、脱落等问题却无人来解决，市民吴女向记者进行电话投诉。那么，问题究竟出在哪里？

随后记者立即前往北司家园小区，记者在现场看到胡女士家中的露台、厨房、厕所等地方瓷砖都有很明显的断裂、开缝现象，不少地方用手一敲就有空鼓的声音。

据了解，吴女士是和一家名为靓家居装饰的装修公司签订的装修合同，在刚开始施工时，因为施工方法的原因，吴女士对装修公司派来的泥工不满意，就在朋友的介绍下找来另外一位泥工陈先生帮忙施工。吴润白告诉记者：“当初这个泥工虽然说是我请的，但是监工他就讲他会继续监理就是这一块。但现在出了问题，监理肯定也是有问题。”

虽然泥工施工的地方出现了问题，但吴女士认为装修公司一直在工地监理，出了问题也难辞监理的职责缺失。同时，吴女士在翻看当初签订的装修合同时，也发现不少的问题。吴女士表示，合同上写的是绿苹果瓷砖，但前往绿苹果瓷砖店选瓷砖时，根本就没看见绿苹果瓷砖，只看见了厅里面的高安出的瑞景瓷砖。

因为价格原因，吴女士最后是自已选购了其他品牌的瓷砖，她认为装修公司并没有履行合同内容，装修公司和吴女士自已请来的泥工肯定都有责任。随后，记者拔打了泥工陈先生的电话，却屡次被挂断。记者只好拔打了装修公司监理黄先生的电话。对于吴女士反映的问题，监理黄先生进行了解释：“她认为那个瓷砖不好，要自己买，前期我们也派这个泥工过去了，但她认为那个泥工不好，后来自己找了个泥工，后期的事都是她自己弄的。后面的灰工、木工什么的，全部都是自己搞的，不是公司的事情啊，都是她自己弄的。” 

至于吴女士认为的没有履行好监理的职责，黄先生认为从吴女士没有接受装修公司工程安排后，这个合同就没有办法履行了。黄先生表示，这完全违反合同了，本来都是我们公司的事情，现在她都是自己弄的出来。

就吴女士的情况，记者咨询了江西际民律师事务所律师柳林，柳林表示，双方应当按照装修合同来履行相关的权利义务。就本案而言的话，如果说是作为业主一方，个人另外找寻的泥工进行泥工这一块的施工，就这一块的施工本身来说的话是不存在由装修公司来负责的情况下的话，如果说就此所产生的相应的这样的一个质量问题或者相应的损失的话，那么是应当是由谁来施工，谁来负责这样的原则。