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日前，市民张女士在位于经开区的九江中顺宝汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马越野车，然而，去提车的时候，却被告知，车子已经卖给了别人，到底怎么回事？
张女士说，自己在这家九江中顺宝汽车销售服务有限公司购买的是一辆宝马X3系列的越野车。
张女士选中的车子是现车，原本可以很快提车，但由于张女士是以贷款的方式购车，车行表示，只要贷款下来后，张女士便可以直接来提这辆她看中的爱车。5月7日，当张女士来车行提车时，却得知这样的结果。
市民 张瑜：他们这个销售以及经理告知我车已经被卖掉了。这个违约行为3万块钱定金，要双倍返回给我6万。
那么，事情果真如此吗？
九江中顺宝汽车销售服务有限公司销售部大客户经理 李活才：购车流程是先交首付，买保险，然后我们开票提交发票，提交发票之后包括保险所有的资料给银行去审核，然后才放款。
李活才告诉记者，目前他们帮张女士办理的贷款已经通过，因为张女士一直没有购买保险，所以银行没有放款，为此，他们多次和张女士沟通过此事。
九江中顺宝汽车销售服务有限公司销售部大客户经理 李活才：后面她给我回了一句话“不办了好吧，退掉，不买了”，然后你看下一句“你办退货手续，你把钱退给我”。
对于现在出现的问题，李活才表示，车行可以拿出两套方案供张女士选择。
九江中顺宝汽车销售服务有限公司销售部大客户经理 李活才：我们可以帮她重新订车，如果需要这个颜色、这个配置，按正常程序订车，按厂家排产大概两个月左右，如果能够接受可以等，如果实在接受不了，那我可以帮她办理退款手续，百分之百退，按照我们公司正常手续办理是20个工作日。
