近日，市民代先生向我们零距离栏目反映，前段时间他将自己的凯迪拉克小轿车开往新港镇的“华宏名凯”4S店更换左后灯和后保险杠，当他去取车时发现，4S店对车辆的后保险杠只是进行了维修，让他十分气愤。

代先生因自己一时疏忽不小心在倒车时将自己的爱车左后灯和后保险杠损坏。

市民 代先生：“在九江华宏凯迪拉克4S店定损，然后定损就是一个后灯，后保险杠需要更换，保险公司的钱其实也打过来了，这后保险杠是五千多，总共是一万多。”

事后，代先生到4S店取车时发现，后保险杠内部有明显的焊接点，他当时就反应这保险杠只是进行了维修，并没有更换。

市民 代先生：“他们先开始解释说，这保险杠是运输过程中，同个地方造成了断裂，就把它焊好，我一再追究的时候，另外一个销售人员就跑过来说，他说确定是新杠，师傅拆装的时候造成二次断裂。”

对于对方的解释，代先生却并不赞同，车辆保险杠焊接的地方和之前他车辆撞击的保险杠地方相同，他认为对方就是在欺骗他。

“华宏名凯”凯迪拉克4S店售后总经理 陈励谊：“换是换了，而且我们都有相关的记录，工人装的时候因为他装坏了东西，他要自己赔偿，他可能就是修复了一下装上去了。”

在记者的沟通下，双方最终达成了处理方案。

“华宏名凯”凯迪拉克4S店售后总经理 陈励谊：“保险杠从头到尾更换个新的，（另外）再送你一个两年的免费保养。”（来源：九江零距离）