“王站长，有个旅客没有戴口罩，我没让他进站。”九江站验证员向正在临时候车棚检查的副站长王飞汇报。

2月15日下午17时45分，寒风冷冽，外面一直淅淅沥沥地下着雨，一名没有戴口罩的中年旅客带着两个行李箱在临时候车棚通道里来回徘徊，不知所措。

王飞主动走上前询问：“老师傅，您怎么不戴口罩，现在新冠肺炎疫情形势严峻，公共场合都要佩戴口罩的。” 

旅客没有作声，只是木木地看着王飞，王飞又问道：“您是不是没有口罩呀？您要是没有口罩，那我就给您一个吧！” 说完王飞就从党总支书记丁国友手里接过一个口罩，送给了这名旅客并嘱咐道：“您把口罩戴好，一定要注意自我防护，外面挺冷的，快到候车室里去等车吧。”
旅客接过口罩，面带微笑地对王飞说道：“我今天要坐车回家，因为走得匆忙没戴口罩，进不了车站，你帮了我的大忙，真是太感谢了！” 

针对这种情况，车站决定对没有戴口罩的旅客进行区分对待，如果是不愿戴口罩的旅客，要及时劝阻他（她）按规定戴口罩进站乘车；如果是确实是买不到口罩但又急需坐车的旅客，可以发放一些口罩给这些旅客，同时在服务台做好领取口罩旅客信息的登记。 

 

第二天，车站就将备用口罩和《无口罩旅客领取口罩登记表》放到了服务台，并布置工作人员把这项工作做好，在落实疫情防控工作的同时，真正为那些急需口罩的旅客提供了温馨服务。（来源：南铁九江车务段）