九广网讯（记者 蔡钦）本报上周刊发的《和众意装饰了断后的愤怒和烦恼》一文，引起了广泛的社会影响。日前，记者来到位于长虹大道的众意装饰公司，进一步了解情况。

众意装饰回复函

范先生提到的施工问题，在施工过程中确实部分存在，监理巡检工地过程中已经整改，后期一定会加大对工人的培训力度，避免整改给客户造成的不好体验。也因这个不好的体验虽然已经整改，客户仍然无法接受，所以在工商部门的调解下已经与范先生解除了装修合同，我公司也已经履行了解除合同所应承担的责任。

关于范先生提到的使用虚假材料问题是个误会，阔盛水管为德国原装进口，世界上四个工厂都在德国，因国内国外施工差异，并不生产“内丝双连”，为符合国内施工需求，因此该配件使用了日丰。其它所有管件均为阔盛，可以向专业管件人士了解。在这个过程中公司也存在沟通不到位的问题，在此表示歉意。

关于范先生提到电线材料的问题，我公司声明，霍巴特电线为德国标准德国认证，由江苏淮安生产，官网上可查证http://huobate.com。我公司在材料的使用中一向严格按照承诺的材料施工，不存在虚假使用。希望接受所有媒体和消费者的监督。

众意装饰一向诚信经营，从不逃避问题，虽不能保证所有工地施工过程中完美无暇，但是只要是工人没有严格按照我公司所培训的工艺施工的，在监理巡查或业主检查时发现问题的，坚决一律按照规范整改。装修是个手艺活，加大工人师傅施工规范的培训与考核是我们一直坚持在做的工作，我们一向秉承珍惜托付，尽善尽美的服务宗旨，规范管理机制，严格把控施工的每个环节。

感谢大家的关注！也为目前还不完美的众意向大众表示歉意！2019年是我们众意的品质服务年，众意装饰希望在所有媒体和消费者的监督中不断成长，为净化行业风气，打造行业标杆而努力。