点滴暖人心浓浓医患情—市一医院眼科用心用情为患者提供暖心服务

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九广网讯(通讯员 曹牡华 毛柏杨)儿童眼科来了位小朋友图图,今年4岁,都说“三、四岁的孩子狗都嫌”,小图图也不例外。他天天捧着手机看动画片,不给就大哭大闹,最近出现看不清、揉眼等症状。图图爸妈担心他有近视,就带他找到我们的儿童眼科。

眼科主任欧阳君询问病史之后,就让图图去做验光检查,他看到检查的仪器就开始吵闹。爷爷奶奶、爸爸妈妈轮流上阵,威逼利诱,使出浑身解数也无济于事。欧阳君立即放下手里的工作,让图图的家人到外面等候,问图图平常喜欢看什么动画片,图图说喜欢看“小熊熊”,欧阳主任耐心的说那我们放“小熊熊”给你看,不过你不能哭,要睁大眼睛看,好不好?图图欣然答应。欧阳主任把图图抱在自己身上,轻轻的把他的下巴放在腮托上,又把额头向前顶。然后说,准备好了吗?光头强出来了哟!图图听话的睁大眼睛看电脑里面的图像,就这样顺利的完成了验光检查。

这样的故事在儿童眼科天天上演,他们工作服口袋里准备各种各样的秘密武器——玩具、糖果、贴画等等,当孩子不配合检查时,他们就会拿出来。欧阳君说:“儿童眼科和成人眼科完全不一样,孩子不配合就无法检查或者检查结果不准确,而且孩子多了,诊室就变成了菜市场。所以作为儿童眼科医生,除了要有精湛的技术,更要有足够的耐心和爱心。”

5月22日,眼科全体医护人员都在紧张的忙碌着,这一天要完成四十多台白内障手术,几近临产的何静医生也没有闲着。她的预产期是24日,科主任欧阳君让她回家待产,她说这次白内障患者很多,需要人手,就让我在病房守着,负责提交医嘱,处理术后病人。手术开始后,不时有术后病人返回,何医生像只企鹅穿梭于各个病房,询问患者有没有哪里不舒服,告知他们如果出现眼部异物感是正常的,出现眼胀需要立即找医生处理等等。有患者家属觉得过意不去,叫她回去休息,她说:“放心吧,我是医生,我知道临产的症状,一旦发作,直接去住院,不是更近吗?白内障术后容易出现一些暂时性的不适症状,有的需要紧急处理,有的不需要处理,所以术后及时了解患者感受是十分必要的。”

下午3点多钟,所有患者顺利返回病房,何医生终于可以休息一会了,停下来之后,才感觉隐隐有些腹痛,立即到医院住院待产。临产前的坚守,其实就是对初心的坚守。从医十余年,何静医生一直在坚守。

在眼科病房,我们的同事“偷拍”到这样一幕:医生程小康蹲着和患者沟通病情,原来李奶奶今年84岁,十多年前行双眼白内障手术,术后视力恢复好,最近几年又逐渐看不清了,经检查诊断“后发性白内障”,需要行激光治疗。接诊后程医生立即准备好各种文书,安排给患者及家属签字。原本可以把患者及家属叫到医生办公室坐着交流,但考虑到李奶奶患有严重风湿关节炎腿脚不利索,还有肺心病,每走一步都很费劲,视力又差,程医生就拿着病历到床边进行沟通。尽管蹲着,可她的讲解并没有打折扣,从打激光的目的、如何配合医生、治疗时可能出现的不适症状、治疗后注意事项等等都做了详细的交代。当她完成签字后,双脚已经麻木了。

被“偷拍”后,程医生不好意思的说:“我不是故意要卖萌出风头,我姥姥快80岁了,行动也有些不便,只要她叫我我就立即到她身边去,蹲下来问她需要什么,刚才可能是习惯了吧。从病床到医生办公室有那么远,签完字又要返回病床再到激光室,这一折腾差不多30多米,30米对我而言小菜一碟,可对李奶奶来说就不容易了,所以我想到床边给她签字散瞳后直接送激光室。”

好一句“可能是习惯了吧”!

我们习惯了蹲下来,而不是高高在上的俯视患者;

我们习惯了“想病人之所想、急病人之所急”,而不是“我是医生一切听我的”;

我们习惯了“人民利益至高无上,患者是亲友”。

这些习惯就是“医者仁心”,就是我们活水文化的体现。“点滴暖人心 浓浓医患情”,眼科医护人员用心用情为患者提供暖心服务。

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