九广网讯：（九江零距离 记者 郭翔）4月22日，濂溪区德化小区一家快递公司的快递员，就将一个十多斤种的大件快递，按地址送到长虹大道新纪元小区，快递员跟收件人沟通之后，把快递放在了小区的代理点。几天之后，这名快递员再次来这个小区送货，发现之前的快递还没有被取走。某快递公司九江濂溪区负责人张利超说：“收件人一直没有去取，快递员看到件货，然后又再次跟这个收件员打电话，收件人答应下午过来拿，之后我们就没见过这件货了。”

而在5月12日，也就是二十天之后，快递公司接到这名收件人的投诉，说快递遗失了。沟通后得知，这份快递里装的是电脑主板，价值8000多元，这一消息让负责送货的快递员懵了。某快递公司九江濂溪区负责人张利超：“我们现在也不确定这个货是什么个情况，按照公司制度，他如果反映没收到这件货，就会定责遗失，就会由快递公司负责，现在我们觉得比较冤。”

采访当天，记者电话联系了收件人黄先生，了解详细的情况。“他开始打电话说放在申通，因为我们有很多别的快递公司的东西，也都放在申通，有时可能是耽搁了，有时可能是不记得，然后就拖了一段时间（未取），后来他又跟我说，叫我去拿，后来我去拿的时候，我就问申通的，申通的说那个货就丢到外面，你到外面去找一下，就没有了。”

黄先生认为，自己没有收到包裹，所以赔偿的事应该由发货公司和快递公司之间协商。随后，记者电话联系上了九江市邮政局市场监管科，工作人员表示，一般情况下，接收快递都是要当面签收，但在实际操作当中，由于快递员每天要送的快递有一两百件，很难做到这一点。但只要和收件人约定好了取件方式，就可以。

九江市邮政局市场监管科科长欧阳望平：“跟用户约定了投送的地址，由用户来取，用户没来取，用户（做法）肯定不符合我们服务标准的‘约定投送’。一般的投送是要‘面交’，像他这种情况，因为他经过电话联系，如果属于约定投送，约定投送的话应该属于用户责任，看怎么界定。”

欧阳望平表示，具体情况具体对待，需要通过认真调查再下结论。不过他建议，8000多元的货物丢失，可以选择报警，看是否有追回丢失货物的可能。