2021年春节期间我市12315机构共接收消费者各类诉求470件

2021-02-18    来源:九江市市场监督管理局    阅读: 

2021年春节期间(2月11日至17日),我市12315机构共接收消费者各类诉求470件,其中咨询322件、投诉114件、举报34件。咨询、投诉、举报分别占诉求总量的68%、24%、7%。

投诉位居前列的行业是一般食品、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、服装鞋帽等;投诉涉及的主要问题是商品质量、变质、价格、服务及宣传等。

举报涉及到的主要问题是商品质量及未明码标价等问题。

我市电梯应急处置指挥中心在春节期间(2月11日至2月17日)共接到电梯困人警情10件,电梯故障投诉3件,成功解救被困人员30人次,共指挥维修好11台电梯。(来源:九江市市场监督管理局)

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